Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Geri Dönüş Almaması
"Sağ olun"

"Sağ olun"

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20 Temmuz ile 22 Ağustos tarihleri arasında tam 32 gün boyu...nca evimde internet hizmeti alamadım. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süre içinde portumuz çıkarılarak başka bir aboneye takılmış ve bu nedenle haksız yere mağdur edilmiş duru
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üze...rindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 06:30’dan beri tamamen internet
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Bahçekent bölgesinde yaşıyorum ve 9.10.2026 t...arihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım internet kesintisi ü
Superonline kurumsal internet aboneliğim bulunan iş yerimde, apartmanda başka bir daireye internet bağlanmasının ardında...n bağlantım tamamen kesildi ve 8 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu işlem yapılmadan önce sorunsuz çalışan hattım, yeni bağlantı sonrasında aniden gitti ve o zamandan beri dük
"Bugün Burcu hanım aradı, gayet nazikti teşekkür ederim"

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kopuk, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Servisi aradığımızda ekip geldi ve daireme gelen kabloda sorun olduğunu, binadan daireye yeniden kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2 k
"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim için Eskişehir Bahçelievler Mahallesi B...erkem Sokak Sur2 apartmanda uzun süredir kesinti yaşıyorum. İnternetim 8 Ek
İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetim, ekim ayının başından b...eri altyapı çalışması sebebiyle kullanılamıyor. İnternetim kesildikten sonra Turkcell’i aradığımda, fibere geçmem durumunda altyapı çalışmasından etkilenmeyeceğim söylendi ve 08.10
Superonline ev interneti aboneliğimde 11.10.2026 saat 11:00’den beri tamame...n internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana internet hiç gelmedi ve mo

10.10.2026 tarihinde saat 09.30’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür ...evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini dünden beri toplam 6 kez aradım ve her seferinde “4 saat içinde düzelmiş olacak” denilerek oyalandım, ancak arıza hâlâ giderilm
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev internet hizmetimde, ayın sekizinden beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesi...nti yaşıyorum ve bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgedeki altyapıda sorun olduğunu, arıza kaydımın iletildiğini ancak çözüm için
Eşimin adına ve telefonuna kayıtlı olan 5106**15 numaralı Superonline sabit internet aboneliğimizde 28 Eylül – 3 Ekim ta...rihleri arasında yaklaşık bir hafta boyunca tamamen internet kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında evden çalıştığımız için ciddi mağduriyet oluştu, bilgisayarlarımızdan işimizi yapam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde her hafta cumartesi geceleri tekrarlayan internet kesintisi yaşıyorum. So...n iki haftadır aynı gün ve neredeyse aynı saatlerde internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti sonrası internet çoğu zaman pazartesi

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald
Superonline fiber ev internetim Cuma gününden beri kesik ve bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İstanb...ul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 13085499 numaralı aboneliğim için açılan talebe istinaden 201386735 numaralı
İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. ...Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o günden beri internet erişimi

Yaklaşık 17 gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet yok. ...Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi. Her gün neredeyse 3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli kayıt açılıyor ve “arıza ekiplerimize iletildi, bakılıyor” deniyor. Za
Superonline ev interneti aboneliğimde 09.10.2026 tarihinde saat 12:15’ten beri iki gündür tamamen internet kesintisi yaş...ıyorum. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım gelmedi. Bu süreçte internetimin olmaması nedeniyle işimi yap

Turkcell Superonline üzerinden bns Global aracılığıyla aldığımız TV + internet hizmetimiz 7 Ekim’den bu yana kesik olmas...ına rağmen sorunumuza hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sadece “acil dönüş yapılacak” denilerek oyalandık, ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Ba

08.10.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve... yaklaşık 50 saattir evimde internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışı

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında... internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hâlâ bağlantı yok. Bundan kısa süre önce de benzer bir kesinti yaşadım ve o kesinti de yaklaşık 2 gün sürdü. Sürekli tekr
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 01.10.2026 tarihinden beri adresimde altyapı kaynaklı oldu...ğu söylenen bir sorun nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece internet ışığının sürekli kırmızı yanması dışında bağlantı kurulamıyor ve interneti hiç kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100