Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
İade Edilen Modeme Rağmen Fatura Ücreti Yansıtıldı, İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

ID:33247351

İade Edilen Modeme Rağmen Fatura Ücreti Yansıtıldı, İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Görkem

Superonline

03 Ağustos 2025 10:06

313

60347496 numaralı Turkcell Superonline üyeliğimi sonlandırdıktan sonra modemleri bana mesaj atılan son iş gününde kargoya teslim edip göndermeme rağmen, faturama modem ücreti yansıtılmış. Ayrıca taahhüdün son ayında 10 gün önce arayıp iptal ettirmek istediğimde de bana 10 gün cayma bedeli yansıtılacağı, yansıtılmaması için de temmuz 5de üyeliğimi iptal etmek için aramam gerektiği belirtildi. Ayın 3nde aradım, hem 2 günlük cayma bedeli hem de 3 günlük fatura ödemem gerektiği belirtildi. Bir tane doğru iş yok. Cayma bedeli ve fatura neyse diyelim ama modem ücretini gönderdiğim için ödemeyeceğim.

Superonline

03 Ağustos 2025 10:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Ağustos 2025 15:53

Merhaba Görkem Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Altyapı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Bahar

Superonline

03 Aralık 2024 16:36

1.847

Turkcell Superonline ile ilgili sorunum şöyle: Adres değişikliği nedeniyle başvuruda bulundum, ancak yeni taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldık. Bana cayma bedeli için ikametgah ve fatura gibi belgeleri 90 gün içinde beyan etmem gerektiği söylendi. Eğer etme...

1 Destek

Adres Değişikliği Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Orhan

Superonline

02 Aralık 2024 20:37

642

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Çıkışı

Ali

Superonline

03 Şubat 2025 20:30

395

Aboneliğimin daha ilk haftasında yaşadığım bağlantı sorunlarının çözülememesi üzerine 14 gün dolmadan 3 Ocak tarihinde iptal ettiğim Turkcell Superonline internet için bana iptal tarihinden 1 ay sonra 1117,40₺ fatura çıkarmışlar gelen mesajda hiçbir cayma bedeliniz yoktur. Yazdığı halde. Fatura deta...

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Çıkışı

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'nin Yarattığı Mağduriyet

Tuncay

Superonline

07 Şubat 2024 01:46

637

Turkcell Superonline bireysel ev internet sözleşmem, faturalarımı 3 ay boyunca ödemediğim için tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma cayma bedeli ile modem kullanım ücreti olarak 3000 TL'den daha fazla bir ücret yansıtıldı. Şubat ayında taşındığım yeni eve Turkcell Superonline internetimi taşırk...

Yanıltıcı Taahhüt ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Buse

Superonline

07 Ekim 2024 14:34

1.715

Turkcell Superonline taahhüt sürem doldu sonrasında yeni modem için yeni taahhüt oluşturmak istediler. 15 gün içinde memnun kalmazsanız Cayma Bedeli ve hiçbir bedel ödemeden iade edebileceğim evimize gelen ekip tarafından bizlere defalarca deklare edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçti ve hiç memnun ka...