Habersiz İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Superonline abonesiyim. Bugün sabah saatlerinde internetimin olmadığını fark ettim. Gelir diye ilk yarım saat bir şey yapmadım fakat sonrasında telefondan aradığımda telesekreter 04.01.25 saat 00.02 diye bir zaman söyledi. 1 saat geçtikten sonra tekrar aradım, bana söylenen saat 02.02 oldu. Sonrasın...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’da, 124***25 numaralı aboneliğim üzerinden sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içinde altyapı çalışmaları yapılması nedeniyle bugün de yine internetim yok ve çalışmanın akşam 18:00’de biteceği bildirildi. B...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Dün itibariyle ben evde yokken internetim kesilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kendileri 24 saat içinde ekip göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün servis elemanları saat 10:12 de arayarak çözüm için gelmek istediklerini söylediler fakat ben...

Superonline internet günlerdir arızalı durumda. 3 gündür internet bağlantısı yok ve sürekli erteleyip duruyorlar. Evden çalıyorum ve hizmet alamıyorum. Açıklama yapan da yok telafi eden de. Her ay aynı kesinti gerçekten Turkcell'e yakışan bir durum değil bu...

Turkcell Superonline internetim son 2 haftada yaklaşık 5 veya 6 kez kesildi. Bu kesintiler ile ilgili öncesinde hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda planlı bir kesinti olmadığı, genel bir kesinti olduğunu ve kesintinin ne kadar süreceği ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İnternet...