Superonline evraklı talep

Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetimi kullanırken, 15 Kasım’da “3 gün içinde bayimize başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hangi evrakların eksik olduğu belirtilmediği gibi, verilen sürenin iş günü mü yoksa takvim günü mü olduğu da açıkça ifade edilmemişti....

Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5 ...

11245843 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettirdim, fakat benden modem iadesi istendi. Evet, istemek zorundalar, bunda haklılar. Ancak 22 Ekim 2024 sabahı saat 6.30’da evime jandarma girdi ve 6 ay boyunca cezaevinde kaldım. Bu süreçte hiçbir kullanım olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olara...

Superonline evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 104697807586 ve müşteri numaram: 73798629’dur. Kargo sisteminde modemimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin teslim alma...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11187616). 7 Ekim’den bu yana engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, başvuru için evraklı talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, sistemde kullandığım e-posta adresi “g...

Haziran ayında taşınma sebebiyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğum yeni adreste altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamında iptal edilmesini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri, istenen süre içerisinde (90 gün) eksiksiz olarak ilettim. Ayrıca cihazımızı da eksiksiz bir şeki...

22 Eylül 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 4606,47 TL tutarında bir fiber internet faturasını yanlışlıkla 11022627 numaralı abone adına ödedim. Kendi müşteri numaram 5332**98’dir. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde benden evrak talep edildi...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 12426522 numaralı aboneliğim kapsamında, eski operatörüm Vodafone’dan aldığım taahhüt bedelini karşılamak için gerekli olan faturayı, Superonline.net üzerinden evrak talebi açarak 03.10.2025 tarihinde ilettim. Ancak bana, “90 günü geçtiği için ücret des...

Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi istendiği tarihte 23.08.25 tarihinde Yurtiçi Kargo Hadımköy şubesine teslim ettim. Teslim etmediğim iddiası üzerine sordum ve kargo firması teslimatın A**** U****** isimli kişiye yapıldığını söyledi. Buna rağmen, de...

Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 150 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, evraklarımın sistemde gözükmediği belirtilerek benden yeniden evrak talep edildi. Ancak bu süreçte herha...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Sözleşme sürem dolduktan sonra takip edemediğim için son 2 aydır çok yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya yenileme yapmak istediğimde ise uygulama üzerinden “ödenmemiş fatura var” hatası alıyoru...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için 1 ay önce Balıkesir’de bayiden başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında kimlik taraması ve e-Devlet’ten alınan pin kodu işlemleri servis tarafından yapıldı, herhangi bir eksik evrak talebinde bulunulmadı. Ancak 2 gün önce inter...

Superonline kurumsal internet müşterisiyiz (Müşteri No: 12441423). Antalya Ticaret Odası'nın talebi üzerine statik IP numaramızın ve ilgili evrakların tarafımıza mail olarak gönderilmesini istedik. 10 günden fazla süredir her gün genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, p********@gmai...

Turkcell Superonline hizmetimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal ettirmek üzere başvurdum. Başvurumun ardından yaklaşık bir ay boyunca birçok farklı evrak talep edildi ve bu süreçte defalarca (belki 10-20 kez) mail göndermek zorunda kaldım. Sonunda iptal başv...

Trabzon'dan Malatya'ya taşıma talebinde bulunduğumda, zorunlu olarak tarife değişikliği dayatılıyor. 480 TL olan aylık ücret, 750 TL gibi bir rakamla tekrar taahhüt ettirilmek isteniyor. Ayrıca, iptal hakkı alternatifi sunuluyor fakat iptal için bir takım evraklar talep edilerek tüketici her şekilde...

Yaklaşık 15 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimi taşıdığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için başka bir markadan fiber internet hizmeti almak durumunda kaldım. Superonline eski evimdeki fiber hattımı kapatmak için benden 1200,00 TL cayma bedeli ya da yeni ikametgah belgem ve birçok...

Devlet memuru olmam nedeniyle tayinim Silifke ilçesine çıktı. Yeni evimde Superonline fiber internet hizmeti verilemediğinden dolayı abonelik sözleşmemi iptal etmek istedim. Ancak ilgili firma, ikametgahım değişmiş olmasına rağmen mutlaka güncel bir fatura da istiyor. Yani yeni evimde elektrik fatur...

Superonline 500Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım. Uzun yıllar memnun bir şekilde devam ediyordum. Yaklaşık 1 aydır, internette donma problemleri yaşamaya başladım. Bu süreçte sürekli Hız testi yaptım ve 7Mbps,20Mbps vb. Gibi rakamlar gördüm. Bunların ekran görüntülerini aldım. Müşter...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzere 3 günüm kaldı ve uygulamadan kampanya yenileyemiyorum müşteri hizmetlerini iki haftadır arıyorum ama çözemiyorum. Kimisi kara listede olduğumu kimisi borcumun bulunmadığını kimisi 0,06 kr... Bir borcumun bulunduğunu söylüyor. Hiçbir yerde borcum gözükmüyor...

Merhaba, Taşınma sebebiyle henüz 4 aydır kullandığım Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bir önceki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmetini altyapı olmadığı için 100 Mbps olarak kullanabileceğimi ilettiler, buraya kadar her şey normal. Taşıma işlemi sonrası 600 TL olan fat...

Samsun Atakum Turkcell Superonline mağduriyeti ve Vodafone Evimde İnternet evrak sorunu. Vodafone Evimde İnternet bağlantısı yaptıktan bir süre sonra, evime N**** K. isimli Turkcell görevlisi geldi ve daha uygun fiyatlı, kapsama alanı geniş bir internet paketi sunduklarını, ayrıca Vodafone Evimde İn...