Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Evde İnternet Bağlantısı İçin Haftalarca Bekletildim, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33205251

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Evde İnternet Bağlantısı İçin Haftalarca Bekletildim, Acil Çözüm Bekliyorum

Yasemin

Superonline

30 Temmuz 2025 12:07

174

20 Temmuz'da yeni eve taşındım. 20 Temmuzdan beri eve Superonline bağlatmaya çalışıyoruz. Eşim sürekli kayıt bırakmasına ve işi hızlandırmaya çalışmasına rağmen bize verilen randevu günü 31 Ağustos. Evden çalışıyorum ve dolayısıyla internete acil ihtiyacım var. Nasıl bu kadar geç bağlanabiliyor müşterilerinize bu kadar mı önem veriyorsunuz! Bugün yarın çözülmediği takdirde başka bir markaya müracaat edeceğim! Acil dönüşünüzü rica ediyorum.

Superonline

30 Temmuz 2025 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Ağustos 2025 15:48

Merhaba Yasemin Ece Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantı Randevusu Hayal Kırıklığı

Aykut

Superonline

22 Şubat 2024 17:31

334

Superonline evde internet için başvuru yaptım ve onaylandı. Sonrasında randevunuz oluşturuldu ve yarın gün içinde gelinecek denildi. Sonraki gün aradığımda randevumun saat 9:00'da olduğu söylendi. Ben de hemen kullanmakta olduğum operatörü iptal ettim ve beklemeye başladım. Ancak bütün gün beklememe...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Duygu

Superonline

20 Eylül 2024 18:49

627

18 Eylül tarihinde Superonline'a kurulum talebinde bulundum. Kurulum randevusu için en geç 24 saat içinde aranacağımı, kurulumumun da en geç 36 saat içinde tamamlanacağı bilgisini ilettiler. 48 saat geçmesine rağmen randevu için aranmadım. 2 kere Superonline ile tekrar görüştüm, süreci hızlandıracak...

Superonline'dan 20 Gündür Hizmet Alamıyor, Çözüm Bulamıyoruz

Pelin

Superonline

17 Temmuz 2025 13:50

227

20 gündür, parasını ödediğimiz Superonline'dan hizmet alamıyoruz. Mağduruz ve buna rağmen bir de fatura ödeyeceğiz. Yeni ev taşıdım ne internetim var ne telefonum var ve evden çalışıyoruz. Telefon faturam hiç olmadığı kadar yüksek geliyor. Evden internet kullanamadığım için. Superonline'ın bu mağdur...

Superonline Eve Kurulum İçin Gelmiyor

Senem

Superonline

21 Nisan 2024 20:08

268

İnternetimi Superonline'a geçirdim ve hâlâ eve kurulum için gelinmesini bekliyorum. Perşembe günü iletişime geçildi ve en geç cumartesi olacağı belirtildi; ancak hâlâ gelen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebe aciliyet belirtmekten başka farklı bir işlem yapılmıyor. Home office çalıştığım iç...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan İletişimsizlik Ve Gecikme Krizi!

Ugur

Superonline

26 Aralık 2024 18:55

332

Superonline internet sitesi üzerinden 1 hafta önce evim için internet başvurusu yaptırdım. 2. Kez Superonline'dan bir internet bağlatacaktım site üzerinde temsilcinizin 2 gün içinde sizinle iletişime geçip randevu günü belirleneceği belirtildi fakat tarafıma 1 haftadır arama veya mesaj sağlanmadı. B...

1 Destek

2 Yorum