Superonline Arıza iletişim telefonu

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5206**62) ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde 5 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Modemde wi-fi ışığı normal yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede sorun olduğ...

Superonline üzerinden aldığımız iş yeri telefon bağlantısı hizmetinde 12 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayız. İzmir/Karabağlar/Arap Hasan Mahallesi’indeki işyerimizde, sabit telefonlarımız Superonline’a bağlı olmasına rağmen telefonlar sık sık çalışmıyor ve iletişim kuramıyoruz. Sorun ras...

Bu Superonline her geçen gün daha da kötü hizmet vermeye devam ediyor. Bir günde 150 defa bağlantı kopması yaşıyoruz. Bazen İnternet ve televizyon saatlerce çalışmıyor. İnterneti ilk bağlattığımızda bağlayan arkadaşlar kabloyu binanın içinden değil de camdan dışarı çıkarıp en aşağıdan tekrar içeri s...

Merhaba, 03.12.2024 tarihinde internet erişim sorunu ile ilgili olarak arıza kaydı oluşturmuş bulunmaktayım. Tarafıma, 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bugüne kadar 5 kez telefonla iletişime geçmiş ve çeşit...

İnternetten satış yapan firmamız servis sağlayıcı olarak Superonline ile çalışıyor. Dün iş yerine geldiğimizde internetin hiç çalışmadığını fark ettik. Öncelikle online olarak sistemden kayıt açtık, akabinde telefonla iletişim kurduk. Üzerinden 22 saat geçti ve bizi hiç kimse aramadı, hiç kimse gelm...

Tamamen pişmanım. Teknik destek ekibi, bir hafta sonra ve yirmi kez aramam sonucunda güçlükle geldi. Telefonla iletişim kurduğum müşteri temsilcileri sürekli aynı yanıltıcı bilgiyi verdiler. Özellikle bir tanesi, 'Arıza kaydınız oluşturuldu, bekleyin gelecekler' diyerek telefonu kapattı.

12.03.2024 tarihinde aniden internetimiz kesildi ve Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede yerinde inceleme yapılması gerektiği bilgisi verildi ve tabii ki arıza kaydı oluşturuldu. Oluşturulan arıza kaydına istinaden sözde bayi tarafından iletişim kurulacağı bilgisi verildi....

Turkcell Superonline'ın 11537443 numaralı abonesiyim. 24 Ocak Çarşamba günü eve geldiğimde internet ışığımın yanmaması sebebiyle saat 18:54'te müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. 25 Ocak günü saat 20'ye kadar herhangi bir dönüş yapılma...

Superonline saha ekipleri resmen dalga geçiyor. 5 gündür devam eden internet arızam için açtığım 6. Arıza kaydına rağmen servis destek ekiplerinden kimse gelmedi. Dalga geçer gibi telefonla iletişime geçip başka birimlere atıp duruyorlar. İşlemler sürekli uzuyor. Son 2 aydır sürekli kesilen internet...

Arıza kaydı yaptırıyorum dün ekipleriniz beni arıyor ve randevu oluşturuyorum bugün saat 12:00 a işimi gücümü bırakıp eve geliyorum ve ekiplerinizi bekliyorum. Sözleşilen saat olmasına rağmen hala bir iletişim olmadığı için ben arıyorum ekiplerinizi ve saha ekibinizin numarasını veriyor aradığım num...

Adam gibi hizmet vermedikleri gibi bugün internet yine gitti. İletişim telefonu diye yazdıkları telefonu arıyorsun yüzüne kapanıyor. Bunların ne kurumsallığı ne marka değeri yok. Her şeyleri sıkıntı yalan dolan. Eve çekilen hatta bile bizi oyuna getirdiler. Yazıklar olsun