Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33701200

Arıza Kaydı Sonrası 48 Saat Geçmesine Rağmen İnternetim Hâlâ Kesik

profile
Meltem
Superonline
17 Eylül 2025 16:39
353

15 Eylül 2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 11376835, Arıza Kayıt No: 184638575). Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilgili bayinin telefonlarının kapalı olduğu bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetim tamamen kesik ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Tüm faturalarım güncel ve 1 yıllık taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Ankara/Sincan bölgesinde yaşıyorum.

Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Eylül 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
19 Eylül 2025 16:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yeliz
Superonline
05 Ağustos 2025 20:34
225

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...

3
Hidayet sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Hidayet
Superonline
09 Ekim 2025 18:03
965

8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Yenimahalle ilçesi İnönü Mahallesi Emçağ Sitesi 15 ve 16. bloklarda Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. İki bloktaki tüm Superonline aboneleri olarak bu sorunu yaşamaktayız. Arıza kaydı numaram 185548403’tür. Kesinti başladığından...

superonline-fiber-internet-kesintisi-magduriyeti-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

13 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sabriye
Superonline
23 Ağustos 2025 20:30
376

31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan’daki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 13 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekip binaya gelip bina girişindeki p...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Erkan
Superonline
27 Temmuz 2025 13:50
509

Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline Arıza 2025 Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline 2025 Superonline abonelik Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline bayileri Superonline fatura Superonline geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri