Superonline anket memnuniyet

Superonline’dan aldığım fiber 200 Mbps ev interneti kurulumu sırasında yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025 civarında Ankara Etimesgut’taki evime kurulum için gelen ekip, internet hattını televizyon uydu hattı üzerinden çekmenin daha kolay olacağını söyleyince ben de onay verdim....

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir saat bilgisi verilmiyor. 2 gündür evde bekle...

25.10.2025 tarihinde saat 16:38'de 02165581010 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell Superonline adına memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti ve yaklaşık 2 dakikalık bir anketi yanıtlamamı istedi. Hiçbir şekilde onayım olmadan, izinsiz olarak arandım. Arama sırasında sadece doğum yılım...

Turkcell Superonline ZTE zxhn modem kullanıcısıyım. 1222*** abone numarasıyla Manisa Şehzadeler Yarhasanlar Mahallesi’indeki adresimde, 2 gündür (Cuma sabahından bu yana) internetim tamamen kesik durumda. Modemimde tüm ışıklar yanarken sadece internet ışığım yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşte...

Fiber internet bağlantımda sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaktayım. 08.10.2024 21:05'den-21:35'e kadar ne internete bağlanabildim ne de Turkcell TV+'a bağlanabildim. 21:10'ada 532 532 00 00 Turkcell'i arayıp problemimi çözmeye çalıştım ancak 11 dakika. Bekledikten sonra hattan düştüm. Bugün ise memn...

Superonline ile ilgili şikayetimi yazmak için siteye girdiğimde 72.000'den fazla şikayeti görünce Superonline'ı tercih ederek ne kadar hata yaptığımı bir kez daha anladım. Bursa Görükle'de ikamet etmekteyim. Halen Ankara'da bulunan ofisimde 8 yıldır Telekom'un modeminin yerini unutmuşken burada müş...

İstanbul Ümraniye'de bilinen bir sitede ikamet ediyoruz. Bu adreste Turkcell Superonline ile ilgili olarak 2 gün önce bir anda televizyondan film izlerken internetimiz kesildi ve bir daha da gelmedi. Biz de doğal olarak müşteri hizmetlerini aradık, telefondan yaptıkları yönlendirmelere göre söyledik...

Evimizde kullanmak üzere Superonline'dan internet bağlanmasını talep ettik. 7 iş günü içinde bağlanacağı söylendi. Bugün 9. iş günü. Arada en az 3 kere müşteri hizmetlerini aradık. Dönüş yapılacak deniliyor ama dönülmüyor. Bağlanmayan internetin memnuniyet anketi için arıyorlar. Son kez aradık, bu s...

Bugün Turkcell Superonline şirketinden memnuniyet anketi için M***** A*** E**** mahallesine bir personel gönderilmiş, akşamın 20:30 unda kapımızı çaldı hangi interneti kullandığımızı sordu Turkcell Superonline kullanıyorum idare eder dedim. Aradan 3-4 saat geçtikten sonra internet tamamen koptu. Zat...

Fiber sınırsız 50 Mbit internet hizmeti için ayda 340 TL (fiber modem kullanımı 40 TL dahil) ödüyorum. Ancak görüntü sürekli donuyor. Kendi hız testimin fotoğrafını gönderiyorum, ancak hizmet alamıyorum. Mesai saatleri içinde arayıp, modemin yanında olup olmadığımı soruyorlar. 'Hayır, evde değilim.'...

5428**43 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 2 hafta önce yükselttiğim internet paketine (fiber internet, 1000 Mbps) ek olarak, TV Plus Pro'nun da hediye olarak verileceği söylenmişti. Bu paketi satın aldıktan sonra, bana bu ürünü satan müşteri temsilcisinin ertesi gün işten ayrıld...

08.11.2023 Tarihinde kapıma Superonline satıcısı geldi. Bilgilendirme yaptı. Bilgilendirme şudur; ilk 6 ay 280 TL son 6 ay 320 TL olacak şekilde ödemeleriniz olacak, 25MB hız olacak, ve çıktığım operatörün taahhüt bedelinin tamamını biz karşılayacağız, sıfırlama yapacağız dediler. Bende kabul ettim....

Superonline internet kullanalı yaklaşık 1 ay olmaya başladı. Kurulum aşaması her şey çok iyi ama kurulum tamamlandığı andan itibaren çok duyarsızlar. Modemden kaynaklanan sorun nedeniyle TV ve robot süpürgeyi Wİ-Fİ ye bağlayamıyorum kendileri ile yaklaşık olarak 30 dakika görüştükten sonra kendileri...

Superonline aldım en iyisi en kalitesi olsun diye 100 Mbps hız istedim. Bağlandığı günden beri internetim gün içinde 8 ya da 10 kere donma, yavaşlama, kesilme oldu. Bildiğimiz Netflix seyrederken birden dönüyor, yarıda kesiliyor. Hız testi yaptığımda sadece 22 Mbps hız alıyorum. Ben 100 Mbps hızı ku...

Turkcell Superonline dan arayıp utanmadan memnuniyet anketi yapmak istediler, önce devam eden sorunumuzu çözün kardeşim. Bütün Turkcell hatlarını iptal ettirdim. 3 saatlik modem bağlayınız diye size 720.94 TL vermem, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu yazdım