Superonline altyapı çalışması

Yıllardır ailecek Turkcell’i hem mobil hatlarımızda hem de ev internetinde, şehir içi ve şehir dışı kullanmış, hizmetlerinden genel olarak çok memnun kalmış bir aileyiz. Ancak kısa süre önce taşınmak zorunda kaldık ve eski adresimizin sadece iki sokak üstüne geçmiş olmamıza rağmen yeni binamızda Tur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 saat 20 dakikadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresimde bağlantı hiç yok, modeme internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmaları olduğu bilgisi verildi ancak kesintinin ne zaman...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde, zaten toplasanız 2–3 saat kullanabildiğimiz internette sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı o kadar sık düşüyor ki, neredeyse her akşam defalarca kez internetsiz k...

Bulunduğum bölgede sağımda solumda ve çevremdeki birçok adreste Superonline fiber internet altyapısı olmasına rağmen, 2025’ten beri yaptığım başvurulara karşın evime fiber altyapı tesisi yapılmadı. Aynı sokakta ve çok yakın adreslerde fiber hizmet verilirken, benim adresimde altyapı görünmemesi ve b...

Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimde uzun zamandır sık sık kopma ve kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 2–3 kez olmak üzere, bu kesintiler bir kez başladığında gün boyunca devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu her seferinde ilettiğimde altyapı çalışması olduğu s...

Turkcell Superonline, yaklaşık 2 yıl önce yaşadığım evin önünde kazı çalışması yaparak fiber optik kablo döşedi ve zemine üzerinde “Superonline Fiber” yazan beyaz bir kapak yerleştirdi. Buna rağmen aradan geçen 2 yıla karşı adresimdeki fiber altyapı hâlâ sistemlerinde görünmüyor. Şu anda 50 Mbps in...

İstanbul Esenkent Bahçeşehir’de bulunan Yasemin Evleri B41 Blok’un yöneticisi olarak, kentsel dönüşüm kapsamında yenilenen binamız için Aralık ayında Turkcell’e fiber altyapı kurulumu ve bina içine kutu konulması için başvuruda bulunduk. 36 bağımsız bölümün bulunduğu binamızda tüm maliklerin Turkcel...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için internet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen ...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak her ay düzenli olarak yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle internetim tamamen kesiliyor. Genellikle gece başlayıp sabah 9’a kadar süren bu kesintiler yüzünden interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...

19.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Üç ay kadar sonra “fibere geçiyoruz” denilerek bölgemizde altyapı çalışması başladı. Başlangıçta kampanya kapsamında aylık 450 TL olarak anlaştık ancak zaman zaman 920 TL, 1.200 TL gibi çok farklı ve yüksek faturalar çıkarıldı. Her sef...

İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde oturuyorum ve 2026 yılında olmamıza rağmen bölgemizde ve binamızda Superonline tarafından hâlâ fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Bölgeye altyapı çalışması yapıldığını, ancak binamıza ayrıca kablo çekilmesi gerektiğini, yalnızca binaya kablo çekilerek bağlantını...

Superonline Fiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ndeki adresimde 30 Mart sabah saat 06.00’dan bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlk aradığımda alt...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Dün akşam İzmir Menemen Ulukent 29 Ekim Mahallesi Manzara Evleri No:37’de “altyapı düzenlemesi yapıyoruz, tüm sitede hızlanma olacak” denilerek çalışma yapıldı; ancak bu çalışma sonrası mevcut internetimiz tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aynı...

İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi Kazım Dirik Caddesi No:38 K:5 D:8 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce bina önümüzde Turkcell Superonline tarafından fiber optik altyapı çalışması yapıldı, sokakta optik kablo döşendi ve bina önündeki kaldırıma kutu yerleştirildi. Bina içinde ise tüm katlarda...

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Superonline’ın 100 Mbps Fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bölgemizde altyapı yenilenmesi yapılmadığı için, İstanbul’un birçok yerinde 1000 Mbps hızlara çıkılmışken biz hâlâ görece düşük hızda internet kullanma...

Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Fidanlık Mahallesi Sakarya Caddesi’ndeki adresimde, 3 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığında önce 12 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ardından tarih 26 Mart’a ertelendi, ancak bu...

29.03.2026 tarihinde saat 19:30 sularında Bursa Gemlik, Orhaniye Mahallesi Kayıkhane Sokak üzerinde 16 blf 507 plakalı Mondial Ressivo 125i marka motosikletimle seyir halindeyken, yolun ortasında hiçbir güvenlik önlemi alınmadan bırakılan Superonline altyapı çalışma noktasındaki çukura düştüm. Çalış...

+1

Superonline ADSL aboneliğimde 28.03.2026 tarihinde saat 01:30’dan bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve arızanın biteceği tarih ve saati...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Menemen’de bulunan adresimde yaklaşık 23 saattir internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yenileme çalışması yapılacağı ve geleceğiniz söylendi ancak bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum. 5476**98 numaralı a...

Geçtiğimiz haftalarda Turkcell Superonline ekipleri İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi 2256 Sokak’ta fiber altyapı çalışması yaptı. Ancak yapılan kazı çalışmasının ardından sokağımız adeta köstebek yuvasına çevrildi, yol dokusu bozuldu ve görüntü olarak da son derece rahatsız edici bir hâle geldi. İş...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda güncelleme yapıldığı, altyapı ...

Turkcell’in fiber internet hizmeti için altyapı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden başvuru yapılacak herhangi bir alan bulamıyorum. Başvuru ekranı ya da net bir yönlendirme olmadığı için fiber altyapı talebimi iletemiyorum. Adresimde fiber alty...

Kırşehir Merkez’de Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Modemi alalı henüz 10 gün oldu ve sadece 3 gün kullanabildim, 22 Mart’tan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tüm apartmanda diğer internet sağlayıcılarında hiçbir sorun yokken sadece Turkcell Superonline’da altyapı problemi olduğu...