to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıl olmuş 2025 ve hala taş çağında gibi yaşıyor hissetmemize vesile olan herkese teşekkür ediyorum. Altı üstü 30mbps hız hizmeti sağlamayı bile başaramamak nedir acaba. 1 saat 30mbps hız sağlayıp ardından 5 saat 5mbps internet hızı sağlamanın açıklaması nedir acaba. Yaklaşık olarak 5 aydır neredeyse her gün arıza kaydı için başvuru yapıp elde ettiğimiz tek şey zaman kaybı. Superonline bari kaliteli hizmet sağlar. Dedikçe her geçen gün daha büyük hüsrana uğruyoruz. 11 dakika ara ile ne yaşadınız da hızı bu denli düşürebildiniz acaba. Taahhütlü olduğumuz için güncel piyasa değerinin altında ücret ödediğimiz için intikam mı alıyorsunuz. Satmasaydınız kardeşim o zaman o taahhüdü. Sizden zorla mı satın aldık? Zaten vereceğiniz hız 30mbps ama gelip görelim ki onu bile sağlamayı beceremiyorsunuz.
29.05.2025 tarihinde Superonline ev hattımı değiştirerek fiber bağlantıya geçti. Teknik ekip bağlantıyı yaptıktan sonra bir hız testi yapalım istedim. Sadece meraktan. Hız testini birkaç kez tekrarladık ve en fazla 10 Mbps hız alabildik. Hattı çeken ekip modemimde arıza olabileceğini ve arıza kaydı ...
30 Kasım cumartesi günü Superonline altyapısı olan evimde yeni aboneliğimde yeni modem bağlattım ve internet bağlandıktan 30 dakika sonra bir daha gelmemek üzere gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda "aciliyet" bildirdiklerini saha ekibinin "1. Seviye" araştırma yaptığını söylediler o ne demekse ar...
Ekim 2024 de Turkcell Superonline hizmetimizi 100 MB yaptık. Kasım da deneme test yaptık 4 farklı site ve uygulamada ama hiç birisi 30 MB geçmedi. Ama firmanın kendi uygulaması 60-70 MB gördük. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradık onlar test etti. 80-90 arası çıktı. İyileştirme vb. Bir şeyler yapt...
Superonline 50 megabit olan internetimden asla tam verim alamadım. Sürekli hız testlerinde 20-25 bandında. Bununla ilgili ne zaman arıza kaydı bıraksam, bir bahane ile gelip bakılmadan kapının önüne kadar gelen hızda sorun yok dendi ve geçiştirildi. Gün boyu kamera kayıtlarına bakıyorum, bir tane ge...
Aralık 2023 tarihinde Superonline tarafından hizmet başvurusunda bulundum. Sistem bana 50 MB hıza kadar izin verip başvuru yaptırdı ve başvurdum. O günden beri kesinlikle sağlıklı hizmet alamıyorum. Her yolu denedim, bir sürü kaydım var, arıza kayıtları mevcut. Modem değişikliğine kadar yaptırdım fa...
Abonelik 3.804 ADSL 663 Altyapı 2.387 
Arıza 8.652 
Bakım Çalışması 344 Başvuru 1.830 
Cayma Bedeli 2.679 
Devir 77 
Fatura 2.264 
Fatura Ödeme 3.841 
Fiber İnternet 8.690 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.554 
İnternet Kesintisi 5.800 
Modem 4.675 
Nakil 2.192 Ping Sorunu 319 Statik IP 129 
Taahhüt 2.385 
Taahhütsüz İnternet 238 
Tarife 418 VDSL 414 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar