Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
1.000 Mbps İnternet Yerine 87 Mbps Hız Alıyorum, Çözüm Sunulmuyor

ID:32488930

1.000 Mbps İnternet Yerine 87 Mbps Hız Alıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Arif

Superonline

18 Mayıs 2025 08:46

236

5706**57 numaralı aboneliğimde 1.000 Mbps internet aboneliğim bulunmaktadır. Fakat ekte tarafınıza sunduğum hız testinde de gözükeceği üzere almış olduğum hız 87.25 Mbps’dir. Bunun ile ilgili kayıt oluşturmama rağmen Superonline çözüm üretmemektedir en kısa sürede çözüm sağlanmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.

Superonline

18 Mayıs 2025 14:53 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Mayıs 2025 11:37

Merhaba Arif Çağlar Bey, Şikayetinizle ilgili 20.05.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu

Yusuf

Superonline

20 Şubat 2025 20:36

1.169

Değerli Superonline Yetkilileri, Superonline abonesiyim ve 5784**66 müşteri numaralı hesabım ile hizmet almaktayım. Şikayetim, abone olduğum 1000 Mbps hızındaki internet bağlantımda yaşadığım ciddi hız düşüşü, Hem Wi-Fi 'de hem de Kablolu bağlantıda kopmalar yaşamam ve teknik servis hizmetinin yeter...

Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında Sürekli Düşük İnternet Deneyimi

Aykut

Superonline

28 Ağustos 2025 23:21

225

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım 50-60 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm öner...

taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-surekli-dusuk-internet-deneyimi-1.jpg

Superonline Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mahsum

Superonline

13 Nisan 2025 10:23

381

Superonline hizmetinden hiç memnun değilim. İnternet bağlatacağım zaman 50 Mbps hizmet alacağım söylendi. Bağlattığım günden beri maksimum gördüğüm hız 24 Mbps. Bu şekilde bir hizmet olamaz. Arıza kaydı oluşturduğumda sorun olmadığı söylendi ve talebim kapatıldı. Şu an yeni arıza kaydı açtım. 5690**...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Superonline İnternet Hızı ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle İş Verimliliği Düşen Müşteri

Hande

Superonline

26 Mart 2025 21:39

186

Superonline abonesiyim ve 00554774** abone numarası ile hizmet almaktayım. Ancak, son bir haftadır evimde satın aldığım 32 Mbps hızındaki internet paketinden yeterli verim alamıyorum. Evimde aldığım hız, 5-7 Mbps arasında değişiyor ve bu durum, internet üzerinden işimi yapmamı engellemektedir. Bu ma...

Superonline İnternet Hızı ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle İş Verimliliği Düşen Müşteri

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbit Pakette Beklenen Hıza Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Bahadır

Superonline

16 Eylül 2025 00:31

253

Superonline’dan 500 Mbit hız paketiyle hizmet alırken ve maksimum hıza ulaşabiliyorken, 15 Eylül 2015 tarihinde sözleşmemi yenileyip taahhütle 1000 Mbit pakete geçiş yaptım. 5801**11 numaralı hizmet kullanıcısıyım. Ancak, modemin yalnızca 20 cm uzağında yaptığım Wi-Fi hız testlerinde hiçbir zaman 68...

taahhutlu-1000-mbit-pakette-beklenen-hiza-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg