Stradivarius Cevahir Mağazasında Yaşadıklarım

Stradivarius kusurlu ürün iade veya değişim yapamıyorum. Mağazaya gidip ürünün defolu yerlerini yetkili kişiye gösterip iade veya değişim talebinde bulundum ürünün faturasını istediler faturası olmadan iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ürün ile ilgili fiş ve...
Stradivarius Akasya mağazasından ablamla birlikte iki tane pantolon aldık. Çalışan personeller o kadar kaba ve ilgisizler ki stokta görünen 36 beden olmasına rağmen reyonlara bakın buralardadır gibi ilgisiz cevaplar verildi. Sonuç olarak reyonda bulamadığım ve kimse yardımcı olmadığı için ben 34 bed...
Stradivarius mağazasından pantolon aldım. Sonrasında bedeni büyük olduğu için fişi ile birlikte değişime götürdüm. Ancak iç etiketi yok alamayız dediler. İç etiketi olmayan ürünü satıyorlar ancak değişim yapmıyorlar! Yetkiliye sormaya gitti kasa personeli. Yetkili gelip ürünü incelemedi bile. İncele...
01.10.2022 de Stradivarius'tan ayakkabı aldım 2. Ayda soyulmaya başladı. Ocak ayında mağaza ile görüştüğümde Trendyol'dan alındığı için değişmeyeceğini söylediler. Trendyol'da satıcı yine Stradivarius'tu ve Trendyol'un iade süreci doldu birkaç defa giydiğim bot 3-4 ayda soyuldu bu markanın ürün kali...
Ben Stradivarius'dan aldığım bir ürünün fişini kaybettim fakat ürünü defosundan dolayı değiştirmek istediğimde bana genel merkeze mail atmamı ve onların istediği bilgileri tamamlamam istendi. Ürün ile ilgili istenen bilgileri her seferinde tam olarak girmeme rağmen sadece saat bilgisini doğru hatırl...
24.02.2023'de akşam saat 19:35 saatleri esnasında Cevahir mağazanıza hediye gelen ürünün değişimi için uğradım ürünün fiyatı 190 TL idi. 3 parça aksesuar aldım. Değişimin gerçekleşmesi için sanırım tutarlar eşit olmadı daha sonra kasada bana yardımcı olmaya çalışan kişi bu 3 parça tutar yetmiyor oradan bir parça daha ürün alın diye üzerimde baskı kurmaya başladı. 22 TL eksik kalan bakiye için benden 150 - 200 TL ödemem bekleniyordu. Daha sonrasında o zaman işlemi iptal edelim hediye çekine çevirelim ben alacaklarımı çekle alayım kalan bakiye içinde kalsın teklifini yaptım. Bana dönüp öyle işlem çok uzat yapamam oradan başka bir ürün ekleyin demeye devam etti. Almak istemediğimi söyleyip işleme istediğim gibi devam edilmesini söylediğimde bana orada herkesin içinde bağırarak öffleyerek ben bunu yapmak zorunda değilim senin bana haber vermen gerekiyor tutarları ona göre alışveriş yapman gerekiyor dedi.
Hayır senin beni uyarman gerekiyor bende ona göre işlem yapabilirim dedim. Sesini daha da fazla yükselterek senin bana haber vermen gerekiyordu seninle mi uğraşacağım dedi. Bende üslubuna dikkat et haddini bil şeklinde bir tepkide bulundum. Fakat söylenerek kasadan uzaklaştı. Adını öğrenmek istediğimde mağazadan kaçar gibi çıktı gitti. Kasada işleme devam eden s** hanıma arkadaşın ismini sorduğumda biz isim veremiyoruz diyerek beni geçiştirdi. Daha sonra diğer iade fişimden bakarak ancak öğrenebildim adını. A** e**a** gerekli işlemin yapılmasını bekliyorum. Ben hayatımda hiç bu kadar üslupsuz bir davranışla karşı karşıya kalmamıştım.