
Kargo Ve Teslimat Sürecinde Bilgi Eksikliği

Straduvaris’in online sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlk siparişimde kargo firması, ürün paketinde sorun olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bana bilgi vermeden ürünü kendiliğinden iade etmiş. Ne Straduvaris tarafından ne de kargo firması tarafından bu süreçte tek ...
Kargo Ücretlerinin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Stradivarius’un resmi web sitesinden 19–23 Ocak tarihleri arasında toplam 5 adet sipariş verdim ve bu 5 siparişin tamamını yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. Ürün bedelleriyle ilgili süreç ilerlerken, hiçbir siparişimde yer alan kargo ücretleri tarafıma iade edilmedi. Örnek olarak 5042*****93 numara...
Stradivarius’tan İade Onayı Gelmemesi Ve 2180 TL Geri Ödeme Sorunu

Stradivarius’tan online olarak aldığım iki adet trençkotu iade ettim. 28 Ocak’ta kargo ile gönderdiğim iade, sistemde mağazaya teslim edildi olarak görünmesine rağmen henüz iade onay maili gelmedi ve ücretim de tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5034*****38, toplam tutar 2180 TL’dir ve ödemeyi kr...
Ödenen Ekstra Kargo Ücreti İçin Hızlı Teslimat Gelmedi

Stradivarius’tan verdiğim siparişim Cargo X ile gönderildi ve ürünlerimin daha hızlı gelmesi için normal kargo bedelinin neredeyse iki katı ücret ödedim. Buna rağmen bırakın hızlı teslimatı, ürünlerim normal sürede bile teslim edilmedi. 26 Ocak’ta elimde olması gereken kargom hâlâ İstanbul’daki şube...
Söz Verilen Tarihte Kargo Gelmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum
1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan giyim ve takı kategorilerinde ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 10840369027’dir. Ürünlerin ilanında en geç 15 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve...
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Ürün Teslim Edilmedi
Stradivarius firmasından 17 Ocak 2026’da bir ürün sipariş verdim. 24 Ocak oldu, hâlâ üründen haber yok. Ürünün kargo takibini yapmak için girdiğimde takip numarası yazıyor, fakat numara aktif değil ve pazartesi günü mail geldi, yola çıktığını bildirdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir g...
Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edilmiş Gibi Görünmesi Ve İade Talebi

27 Kasım tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 5036*****43 numaralı siparişimi verdim. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden İstanbul’a geri gönderilmiş olmasına rağmen, uygulamada siparişimin 17 Aralık tarihinde bana teslim edildiği görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim...
Ekstra Ücret Ödediğim Hızlı Teslimat Zamanında Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Var
Stradivarius’un kendi online mağazasından 13 Aralık Cumartesi günü bir bot siparişi verdim. Normal teslimat ücretsiz olmasına rağmen ürünü daha erken teslim alabilmek için ekstra 60 TL ödeyerek teslimat tarihini özellikle 16 Aralık Salı günü olarak seçtim. Ancak bugün sistemde “16 Aralık’ta teslim e...
Cargo X İle Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Stradivarius’tan verdiğim siparişim, Cargo X firması ile İstanbul Beyoğlu’na teslim edilecekti. Takip numarası 19510333820700100032 olan kargom bugün sistemde 'dağıtımda' olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama gelmedi. Teslimat süresi sistemde perşembe günü,...
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış Nedeniyle Mağduriyet
Stradivarius üzerinden 2.490 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve kargom Cargo X ile gönderildi. Siparişim için teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen o tarihte teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 30.11.2025 tarihinde İzmir aktarma görünüyor, ardından 03.12.2025 tarihinde ise Bayr...
Kargo Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor

İzmir Mavişehir Hilltown Stradivarius mağazasından bedenim olmadığı için mağaza üzerinden ince bir kazak için sipariş oluşturduk ve ev adresimi sisteme kayıt ettirdim. Geçen hafta 18.11.2025 Salı günü “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi ancak ürün adresime hiç ulaşmadı. Bugün, 24.11.2025 Pazartesi günü ...
Stradivarius Mağaza Teslimatında Eksik Ürün Ve Çözümsüz Bekleyiş
17 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından, Capacity AVM mağazasından teslim almak üzere 5035*****97 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam ...
Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

24 Eylül’de Stradivarius’un online mağazasından 50341933403 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı fark ettikten sonra Str...
Stradivarius Siparişim Kayıp Kargo Nerede Bilgi Yok Müşteri Hizmeti Yanıtsız

18 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden pantolon ve body siparişi verdim (Sipariş No: 5025*****66). Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Burhaniye. Ödememi kredi kartı ile 2.680 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bug...
Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
Ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bana söylenen tarihte elimde olacağına güvenerek sipariş verdim. Akşam uçağım var, ancak ürünüm hâlâ gelmedi. Ayrıca hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Kargo firmasının adı 'Kolay Gelsin', fakat siparişten sonra muhatap yok.
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Firmasıyla Yaşanan Sorunlar

6 Temmuz'da online olarak sipariş verdim ve bugün 25 Temmuz oldu. Siparişim ortada yok. Çalıştığınız bu Scotty kargo, 5 kez 'evde olmadığınız için teslim edemedik' diye SMS attı. Oysa hep evdeydim, kimse gelmedi, aranmadım bile. Müşteri hizmetleriyle adeta akraba oldum. Her seferinde 'dağıtıma çıkac...
Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

Ürünüm normalde 13 Temmuz 19 Temmuz yani dün gelmesi gerekiyordu. Fakat henüz hala gelmedi insanlar söylediğiniz tarihlere göre plan yapıyor ne zaman gelecek bilgim bile yok ne kargo şirketiniz belli ne de size ulaşabiliyorum kargom geldiğinde iade edecek sizinle bağlantımı keseceğim. Ve çevremde ne...
Teslimat Sürecindeki Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Stradivarius Online Sipariş Deneyimi gerçekten çok çarpıcıydı. Bir firmanın nasıl bu işi yapamadığının birebir örneği oldu. Durum kısaca tarihleri ile şöyle: ( gerekli tüm belge ve bana gelen mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim) 30 Haziran tarihinde Stradivarius app üzerinden bir elbise si...
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Stradivarius'tan ürün aldım kargoya verildi. Kargo şirketi Scotty evde olmadığım için kargoyu teslim edemedi ve kargo geri döndü ve o günden sonra 3 gündür bir dönüş yapılmadı. 11 Temmuz ürünüm teslim edildi olarak bildirim geldi ama ürünüm elime gelmedi. Kargo şirketine baktığımda ürün iade edildi ...
Ekstra Ücretle Aldığım Hızlı Kargo Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kargom, ekstra ücret ödediğim belirtilen tarihte gelmedi. Stradivarius'tan bir gün önce bir ürün sipariş ettim. Gün içinde teslim edilmesi için 130 TL kargo ücreti ödedim. 11.07.2025 tarihinde ulaşacağı söylendi fakat tüm gün boyunca kargom gelmedi. Kargoist gerçekten çok kötü hizmet veren, sorumsuz...
Ekstra Ücret Ödedim Kargom Kayboldu
Stradivarius'tan 1840 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 09.07.2025 tarihinde, gün içinde teslimat olması için ekstra 130 TL ödedim. 10.07.2025'te Kargoist ile teslim edileceği söylendi fakat kargo gelmedi. Gece saatlerinde kuryeden bir arama alıp ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün i...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Canlı Destek Yetersiz Kaldı

27 Haziran'da Stradivarius'tan bir pantolon sipariş ettim. Pantolonun son teslim tarihi 2 Temmuz olarak gösteriliyordu. Ürün, 1 Temmuz'dan beri dağıtımda görünüyor ve 2 Temmuz'da teslim edilmedi. Teslimat tarihini 3 Temmuz olarak değiştirdim ki bugün teslim edilsin diye; ancak bu ürün bugün de gelme...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ürün bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Kargo takipten baktığımda siparişim teslim edildiği yazıyor. Şu an kargomun nerede olduğunu bile söylemediler. Ücret iadesi yapıldı. İbaresi mevcut.
