to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Stradivarius’tan bir pantolon siparişi verdim, 23 Mart’ta ürün kargoya verildi. Gönderi bir gün De Kargo ile yollandı ancak salı günü kurye ürünü şubeden almasına rağmen bugün cuma olmasına karşın paket hala elime ulaşmadı. Kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekrar şubeye geri dönüyor ve şu an da sistemde “iade sürecinde” ifadesi yer alıyor.
Hem ürünüm elime ulaşmıyor hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış görünüyor. İşin daha da can sıkıcı tarafı, yaklaşık iki saattir kargo şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ve hatlar sürekli meşgul olduğu için bir türlü bağlanamıyorum. Gerçekten iki saattir arıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamamak ciddi bir zaman kaybına neden oluyor. Böyle büyük markaların bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderimin iade edilmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
23.03.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri bluz olmak üzere toplam 2.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5036*****38’dir. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bugün kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takip ...
Stradivarius’tan toplam 3.400 TL tutarında pantolon ve bot satın aldım. Ürünlerim Cargox kargosuna verildi ve 2 gün önce dağıtıma çıktığı göründüğü halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normalde 13 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargom, bugün 17 Aralık Çarşamba olmasına rağmen elime ul...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
20 Şubat’ta Stradivarius online mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişime ait Stradivarius sipariş numaram 5043*****41, Birgündebir Kargo gönderi numaram ise 5461******90’dır. Yaşadığım süreçte hem Stradivarius tarafına hem de Birgündebir Kargo tarafına hiçbir şekilde müşteri hizmetlerin...
Yorumlar