Stradivarius Pantolondaki Kalite Sorunu Ve İade Reddi

Stradivarius Marmara Park şubesinden 20 Mart’ta satın aldığım pantolon, sadece birkaç gün içinde diz yaptı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünü bu kısa sürede çok az giymeme rağmen bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

26 Mart’ta ürünü değişim ya da iade için mağazaya götürdüm. Ancak görevli, pantolonun diz yapmış olduğunu ve arka etiketinin kopmuş olduğunu gerekçe göstererek iade veya değişim talebimi kabul etmedi. Üründeki esas sorun zaten diz yapması olmasına rağmen, etiket bahanesiyle işlem yapılmaması bana haksızlık gibi geldi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun bedelinin iade edilmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.