Yetkisiz 17.530 TL'lik İşlem İptali Ve İadesi Talebi

24/03/2026 tarihinde saat 22:58:33’te, 4289 ile biten İş Bankası kredi kartıma tarafıma gelen SMS’e göre mokaun / Stradivarius iş yerinden 17.530 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Mesajı görür görmez hemen bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Görüştüğüm temsilci, harcama itirazında bulunmam gerektiğini, bunu da alışverişten bir gün sonra yapabileceğimi belirtti.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 17.530 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.