Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Paçası Kesilen Pantolon Ve İade Talebi

Stradivarius'un online mağazasından bir pantolon aldım. Pantolon satışa kemeriyle sunulmuşken bana kemer gönderilmedi. Sorunu zahmetle ulaştığım müşteri hizmetlerine ilettim ancak eksik aksesuar temini yapamıyoruz, isterseniz iade edin dediler. Bugün İzmir İstinyepark mağazasına ürünü iade etmek içi...

Mart ayında İstinyePark Stradivarius mağazasından toplam altı adet keten ve keten karışımlı pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamını elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hepsinde ciddi oranda çekme meydana geldi. Pantolonların formu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi...

“Stradivarius mağazasından satın almış olduğum pantolonda kısa süre içinde deformasyon meydana gelmiştir. İlk şikayetim üzerine ürün değişimi yapılmıştır. Ancak değişim yapılan yeni üründe de aynı deformasyon sorunu kısa sürede tekrar etmiştir. Mağaza çalışanı daha önce ‘bir daha sorun olursa iade i...

1 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Stradivarius mağazanızdan 4813/581/702 kodlu taş detaylı pantolonu satın aldım. Ürünü iade etme niyetim olmadığı için etiketi satın aldıktan sonra çıkardım. Ancak üründen memnun kalmayınca iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, pantolonun “diz yapmış” olduğu g...

20 Ekim saat 19:00’da Forum İstanbul Stradivarius mağazasından banka kartımla 3675 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım 38 numara botun bir teki bol, diğeri dar olduğu için 28 Ekim saat 15:41’de ürünü iade ettim. Mağazanın bana 2690 TL iade etmesi gerekirken, aksine hesabımdan ekstra 2690 TL daha çekild...