to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor
7 Ekim 18:2380
6 Eylül tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişim tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen banka kartıma/hesabıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı.
Sebepsiz yere iptal edilen bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
