Stradivarius Siparişimin İptal Edilememesi Ve Paranın Uzun Süre Bloke Kalması

6 Ekim’de Stradivarius online mağazadan 5048*****85 numaralı siparişimle 3.210 TL ödeyerek Flat Leather Footed Leggings Boot, beige (Ref. 9600/870/102) ürününü, teslimat tarihi özellikle 10 Ekim olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Ürün ertesi gün depodan çıkış yaptığı görünmesine rağmen, bugün 16 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm ve teslimat tarihi geçtiği için siparişin iptalini talep ettim. Ancak depodan çıktığı için iptal edilemeyeceğini, ürünü beklemem ve teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Bu durumda ürün en erken 19 Ekim’de kargoya verilse, hafta sonu nedeniyle tahminen 23 Ekim gibi elime ulaşacak, aynı gün iade etsem bile ürünün depoya geri dönmesi, incelenmesi ve para iadesinin gerçekleşmesi derken yaklaşık bir ay boyunca 3.210 TL param Stradivarius’ta tutulmuş olacak.

Teslimat tarihinin aşılmış olmasına rağmen siparişimin iptal edilememesini ve bu kadar uzun süre paramın şirkette bloke kalmasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.210 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.