to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Gecikmesi Ve Stradivarius Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Stradivarius üzerinden 13 Ekim’de online olarak banka kartımla bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5048*****89. Ürünüm Birgündekargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında gönderi “dağıtımda” görünmesine rağmen dün teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı.
Birgündekargo’nun bulunduğum il/ilçedeki birimi için hiçbir telefon numarası yok, genel merkezi aradığımda da dakikalarca beklememe rağmen telefon açılmıyor. Stradivarius müşteri hizmetlerine de durumu defalarca ilettim ancak çözüm odaklı davranmıyorlar, sürekli aynı kalıp cevapları tekrar ediyorlar ve somut bir adım atılmıyor.
Hem sorumsuz kargo firması hem de ilgisiz satıcı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan ürünümün hiçbir şekilde iptal edilmeden, kargo firması ile derhal iletişime geçilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
