Stradivarius Mobil Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5047*****31 numaralı ve içinde iki adet body bulunan siparişim, salı günü elimde olması gerekirken bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim sürekli gecikiyor ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.

Yaklaşık 4 aydır Stradivarius’tan verdiğim siparişlerde benzer teslimat sorunları yaşamaya devam ediyorum. Her siparişte aynı problemle karşılaşmak müşteri olarak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.