Kayıp T-Shirt Siparişinin Geri Ödemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Stradivarius’tan 5 Ekim tarihinde yarasa kollu t-shirt siparişi verdim. Siparişime ait 5048*****51 numaralı kargom teslim edilmesi gerekirken kayboldu ve daha sonra birinden, paketimin sokakta bulunduğuna dair bir mesaj aldım.

Bu durumu öğrendikten sonra hem kargo hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sistemde hâlâ “teslim edilecek” şeklinde görünüyor. Ürünüm fiilen kaybolmuş durumda olmasına rağmen süreç ciddiye alınmıyor.

Kaybolan bu siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.