Ödeme Yapılan 8.660 TL’lik Siparişin Kargo Bilgisi Eksik Ve Teslimatı Belirsiz

30.09.2026 tarihinde Stradivarius üzerinden mont, kazak, ceket ve pantolondan oluşan toplam 8.660 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin depodan çıktığı, ancak kargo şirketinin gönderiyi sisteminde aktifleştirmediği için kargo hareketlerini göremediğim söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin dahi paylaşılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. 5048*****33 numaralı ve 8.660 TL tutarındaki bir siparişin nerede olduğuna dair net ve şeffaf bilgi alamamak kabul edilebilir değildir.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo bilgilerimin sistemde aktif hale getirilerek adım adım takip edilebilir olmasını talep ediyorum. Eğer siparişim kısa süre içinde gönderilemeyecekse, 8.660 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.