Stradivarius Pantolonunda Yıkama Sonrası Beyaz Çizgiler Ve Değişim Talebi

Stradivarius’un online uygulamasından lacivert d92 model bir pantolon satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve hiç giymeden, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede, ters çevirerek ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun hem önünde hem arkasında beyaz çizgiler oluştu.

Bu durumu Stradivarius’un canlı destek hizmetine ilettim ancak ürünüm için değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Ürünü ilk yıkamada ve tüm kurallara uyarak yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması ve ardından destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 5045*****29’dur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.