to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan Çarşamba günü Stradivarius’tan verdiğim 5037*****74 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilmiş ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması bana ne bir SMS, ne arama, ne de kargo takip numarası gönderdi, durumu ancak mail hesabıma girince tesadüfen fark ettim.
Stradivarius müşteri hizmetlerine iki kez yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bir Günde Kargo ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise gönderi teslim edilmiş gözüktüğü için muhatap bulamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Siparişimdeki ürünlerin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da ürünlerim temin edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili olarak gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Stradivarius uygulaması üzerinden Bir Günde Kargo firması ile teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim ve teslimat tarihini özellikle 17 Aralık olarak seçtim. Ancak sistemde ürünün 19 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Sipariş numaram 5037***...
30 Mart tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5044*****23. Uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da tar...
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5036*****54 numaralı siparişim, 28 Mart tarihinde Bir Günde Kargo tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, 31 Mart itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargo takip numaram 5462******71’dir ve teslimat adresi İstanbul Şişli ’dir. Bir Günde Kargo’ya defalar...
Stradivarius üzerinden 19 Mart tarihinde vermiş olduğum 5044*****33 numaralı online siparişim için teslimat tarihi 22 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde ve kargo takibinde günlerdir “dağıtımda” ve “teslim edildi / süreç tamamlandı” şeklinde görünmes...
Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5037*****49. Sistem üzerinde kargomun 6 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen bir kargo ya da bunun için bir arama olmadı. Teslim edildiği ya...
Yorumlar