Stradivarius müşteri hizmetleri online

1 Ocak indirim günü Stradivarius’un online mağazasından indirimli bir kürk ceket satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 13–14 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından 5 gün boyunca kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünme...

Stradivarius’tan daha önce satın aldığım iki kazağı iade ettim ve karşılığında bana hediye kartı verildi. Daha sonra online alışverişte bu hediye kartını kullandım. Ürünler elime ulaştığında büyük geldikleri için 10.01.2026 tarihinde Akasya Stradivarius mağazasına giderek iadelerini gerçekleştirdim....

1 Ocak’ta Stradivarius online mağazadan bir kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 5028**59040 ve bu alışveriş için 1.859 TL ödedim. 2 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ve gönderiyi takip edebilmem için ayrıca mail gönderileceği belirtildi ancak bu takip maili hiç gelmedi. Elim...

29 Aralık’ta Stradivarius online mağazadan beyaz d92 model bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5031*****34. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak siparişin dağıtımda olduğu söyleniyo...

Stradivarius’tan 3 Ocak tarihinde online olarak satın aldığım deri ceketin daha ilk gününde deri üzerinde her yerde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Ürün oldukça pahalı olmasına rağmen üzerindeki lekeler gizlenecek, görmezden gelinecek gibi değil ve bu kadar özensiz gelmiş olması gerçekten can sık...

+1

Stradivarius online mağazadan 1 Ocak tarihinde verdiğim 5031*****66 numaralı siparişim, bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken şehir değiştireceğim için özellikle zamanında kargoya verilmesi benim için çok önemliydi ancak yaklaşık on gündür ürünün kargoya verilmes...

Stradivarius’un online internet sitesinden almış olduğum bir bluzu iptal etmeme rağmen, ürün bedelinin iadesi hala kartıma yansımadı. 5 Ocak tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim, sipariş numaram 5040*****57’dir. İptal edilen ürünün bedeli olan 1.059,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmes...

1 Ocak’ta Stradivarius’un online mağazasından bir kürk siparişi verdim. Siparişimi Kayseri Develi adresine istedim ve 5039*****37 numaralı bu sipariş için müşteri hizmetleri tarafından en geç 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta daha geçmesine rağme...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım, 23 Ağustos’ta teslim edilen ayakkabımın dikiş kısımları kısa süre içinde patladı. Ürünü sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, ancak geçen ay dikişlerdeki açılmayı fark ettim ve bu durum ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili beni ciddi şekilde ...

+3

27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 5036***2807 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durumu Stradivarius müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar net bir geri dönüş ...

Stradivarius’tan, Zara’ya ait hediye çeki kullanarak bir kaban satın aldım. Kaban kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşattığı için ürünü mağazaya götürdüm ve iadesi alındı. Ancak kullanılan hediye çeki Zara’ya ait olduğu için Stradivarius yardımcı olamayacağını ve Zara ile görüşmem gerektiğini söyled...

28 Aralık 2025 tarihinde Stradivarius’un online sitesinden 5039*****49 numaralı siparişi verdim ve siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paket açıldığında hem kolsuz hem de uzun kollu, V yakalı body ürünlerinde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Kolsuz V yakalı body, sanki dah...

+1

Stradivarius online mağazasından verdiğim pantolon siparişlerinde 22 Aralık’tan bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde pantolonların boy seçeneğini doğru işaretlememe rağmen faturaya ve sisteme farklı boyda ürün yansıyor. Bu nedenle son 7 siparişimin tamamını iptal etmek zorunda kaldım...

Stradivarius’tan online olarak aynı montu iki kez sipariş verdim. İlk siparişim geçen hafta elime ulaştı ancak mont yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Bu hata üzerine ürünü iade edip aynı montu tekrar sipariş ettim. Bugün gelen ikinci siparişimde de yine farklı bir ürünle karşılaştım. Kısa...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım bir pantolon için 9 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünüm iade için alındı ne de para iadem yapıldı. Bugün 22 Aralık ve hâlâ ortada herhangi bir işlem görünmüyor. Sipariş numaram 5037*****77 olmasına ra...

Stradivarius’un online mağazasından aldığım biri pantolon (950 TL), diğeri gömlek (1.190 TL) olmak üzere iki ürünü iade ettim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade işlemini 13 Aralık tarihinde Meydan İstanbul Stradivarius mağazasına yaptım ve ürünleri zamanın...

Stradivarius online mağazasından 00025864111600 numaralı iade kodu ile, 5029*****38 numaralı siparişime ait iki ürünü aynı paket içinde iade ettim. Markanın sitesinde iade hareketi 6000465513 numarasıyla görünüyor. 8 Aralık’ta iade kodunu oluşturdum, 10 Aralık’ta kargom depoya teslim edildi ve 12 Ar...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius markasından topuklu çizme siparişi verdim. 9 Aralık tarihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturduğum günden bu yana 15 gün geçti ve kargom tarafıma ulaşmad...

Stradivarius’un kendi online mağazasından 13 Aralık Cumartesi günü bir bot siparişi verdim. Normal teslimat ücretsiz olmasına rağmen ürünü daha erken teslim alabilmek için ekstra 60 TL ödeyerek teslimat tarihini özellikle 16 Aralık Salı günü olarak seçtim. Ancak bugün sistemde “16 Aralık’ta teslim e...

Stradivarius’tan online olarak 29 Kasım’da 34 beden, D98 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk giyişimde pantolonda aşırı derecede potluk ve bollaşma oluştu. Özellikle basen kısmı, 34 beden olmasına rağmen adeta 38 beden pantolon gibi duruyor. Ürünü bu şikayetle mağazaya götürdüğümde, çalışanla...

27.11.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 7 ürün içeren, toplam 8.040 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 8–10 Aralık olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık olduğunda hâlâ kargo kodu üzerinden herhangi bir gönderi takibi yapamıyordum. Bunun üzerine Str...

Zara Metromall Alışveriş Merkezi ile bağlantılı olarak, Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında, hediye kartı kullanarak sipariş verdim. 5029*****84 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 8 Aralık’ta, yani 11 gün sonra sistem tarafından ipta...

Online uygulamadan satın aldığım peluş kürk 3 aralıkta teslim edildi. 7 aralıkta ilk giymemle tüy döktüğü gerekçesiyle 9 Aralık Salı günü Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine götürdüm. Ürünün fazlasıyla tüy döktüğünü söyledim üzerimdeki pantolona ne kadar tüy bıraktığını göstermek için fotoğraf bile g...