Stradivarius müşteri hizmetleri online

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım kazağım 11 Aralık Perşembe günü elime ulaştı. Bugün sabah defoları fark etmeden ürünü giydim, sonrasında yıkadım ve yıkama işleminden sonra kazakta bariz defolar olduğunu gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de alışveriş deneyimi açısından beni oldukça ...

Stradivarius online mağazasından 09.12.2025 tarihinde sipariş verdim ve özellikle ekstra 59,90 TL ödeyerek kargomu “yarın teslim” seçeneği ile oluşturdum. Buna rağmen 10.12.2025’te teslim edilmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 12.12.2025 olarak güncellendi ve ürünler taahhüt edilen...

27 Kasım tarihinde Stradivarius’un kasım indirimi kapsamında online kanaldan 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin 9 Aralık Salı günü Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin mağazada olmad...

Stradivarius’tan 28 Kasım tarihinde online olarak 106764270 numaralı siparişi verdim. Ödeme olarak 3.380 TL tahsil edildi. Sistem üzerinde ürün kargoya verildi ve 5 Aralık’ta teslim gözüküyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi çoktan aşılmış durumda ve ürünü artık ia...

Black Friday günü Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 3609 TL fiyatı olan suni kürkü kampanya ile yaklaşık 2409 TL’ye sipariş verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail gönderildi. Ancak aynı ürünü hâlâ birçok Stradivariu...

23.11 tarihinde Stradivarius’tan online olarak toplam 10.470 TL tutarında üç adet mont siparişi verdim. Sistemde 25.11 tarihinde teslimat noktasına varış görünüyor ancak o günden beri ürünlere ulaşamıyorum ve ürünlerin kayıp olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

2025 yılı Ekim ayında Ankara Kentpark AVM’deki Stradivarius mağazasından koyu yeşil kayık yaka penye bir üst satın aldım. 16 Kasım’da aldığım bu ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları para iadesi yerine tutarı hediye kartına çevirdiler ve 700 TL yüklenmiş bir hediye kartı verdiler. Kart dü...

Online alışverişim için gönderilen ve Cargo X firmasından 19510167955100100036 takip numaralı kargom, 2 gün önce 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen kargo firmasının internet sayfasında bu bilgi hâlâ güncellenmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve sağlıklı bilgilendirilmek için verilen takip l...

15 Kasım’da Stradivarius’un online sitesi üzerinden oluşturduğum 5028****980 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Toplam 5.410,00 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi için belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşte...

Stradivarius’un kasım indirimlerinde online mağazadan bir jean satın aldım. Ürün 2 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elime ulaştığında jean’in defolu olduğunu gördüm. Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün stoklarında olmadığını, bu nedenle d...

Stradivarius’tan 27.11.2025 tarihinde online olarak arkadaşıma hediye bir bot satın aldım, yanında da özellikle hediye çantası sipariş ettim. Toplamda 2070 TL ödeme yaptım. Kargo arkadaşımın adresine ulaştığında paketten sadece bot çıkmış, hediye çantası gönderilmemiş. Bana bu konuda hiçbir bilgile...

Stradivarius’tan 27.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim, 02.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşan siparişimde, ref: 9956/470-ı2025 kodlu ürünü kasım indirimiyle 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Arnavutköy’de teslim edildi ancak defolu geldi. Defolu gelmesine rağmen firma hiçbir şekilde çözüm su...

Stradivarius’un online mağazasından 16.10.2025 tarihinde bir bluz satın aldım, ertesi gün yani 17.10.2025 tarihinde de siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 5034*****71’dir. Bu süreçte defalarca Stradivari...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım bluz, ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma bir türlü ulaşmadı. Ürünün bana 1 hafta önce teslim edilmesi gerekirken siparişim sistemde 5 gündür hâlâ “gönderiliyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ...

22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi. Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ...

02.09.2025 tarihinde Stradivarius online uygulamasından 1.659 TL tutarında bir çanta satın aldım. Aynı gün içerisinde ürün için iade talebi oluşturdum ancak iadem bir türlü onaylanmadığı için ücretim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5025*****62’dir. Stradivarius müşteri hizmetleri, ...

Etiketi Üzerindeki Ayıplı Mal (Üretim Kusuru) Pantolonun İadesinde Yaşanan Süreç Karmaşası Şikayet Metni: Stradivarius'un online mağazasından [Sipariş Tarihi: 21 Kasım 2025] tarihinde teslim aldığım [d98 Vintage Efektli Straight Fit Jean, 40 Beden] (Sipariş Numarası: [5028*****32]) isimli ürün, üre...

Stradivarius online mağazasından eylül ayında bir çanta satın aldım. Ürünü kullanmaya devam ederken bugün Stradivarius mağazasında aynı çantayı gördüğümde, bendeki çantanın rengiyle mağazadaki çantanın rengi arasında bariz bir fark olduğunu fark ettim. Elimdeki çantanın rengi belirgin şekilde soluk ...

11 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından lila cüzdan siparişi verdim ve ayrıca 180,0 TL ek ücret ödeyerek hediye paketi seçeneğini de ekledim. Sipariş numaram: 5035*****95. Siparişim 13 Kasım’da elime ulaştı. Kargoda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, teslimat sırasında kargocunun yanında...

Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama ya da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunla ilgili Wh...

2 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından 5027*****58 numaralı siparişimle bir fular satın aldım ve teslimat noktasını Forum İstanbul mağazası olarak seçtim. Eşime yıl dönümü hediyesi olarak zamanında ve sorunsuz teslim almak için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim; eve teslim y...

Stradivarius’tan 4020/066 ürün kodlu bir pantolonu online olarak (sipariş no: 5027***4600) satın aldım ve 3 Kasım’da 6000286193 iade numarasıyla iade işlemini başlattım. Ürünü kargo şirketine teslim ettim ve kargonun firmaya ulaştığını sistemden gördüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade süreciml...

18.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: 5035*****11). Siparişimde, sepette "tekrar kullanılabilir tote çanta" seçeneğini 180₺ ek ücretle tercih ettim ve ödemesini yaptım. Faturamda da çanta ayrı bir kalem olarak yer alıyor. Siparişi mağazadan teslim almak...