Stradivarius müşteri hizmetleri online

Stradivarius’tan 5027*****28 numaralı online siparişimle jean ve triko ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.380 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim 29 Ekim 2025 tarihinde kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun nere...

26.10.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 64.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim elimde olup, herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca aynı gün başka bir m...

Stradivarius’tan online olarak sipariş verdiğim 5023*****64 numaralı kargom, 3 gündür İzmir Çiğli şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimle ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp iletişim hattına yazdığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum. Hiçbir şek...

15.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan online sipariş verdim. Sipariş numaram: 5034*****19. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve kendi siteleri üze...

14 Ekim’de Stradivarius’tan verdiğim online siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. 25 ekimde tenezzül edip kargoya verebilirlermiş o da hafta sonuna denk geliyor. Belki aciliyeti var belki üniversite öğrencisi sipariş etti belki yurt dışına çıkacağım sizi bekl...

7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...

24 Eylül’de Stradivarius’un online mağazasından 50341933403 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı fark ettikten sonra Str...

Stradivarius’tan online olarak aldığım ayakkabı, kargo firmasına teslim edildikten sonra benim bilgim dışında iade edilmiş. Dün tarafıma “iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve bugün Stradivarius’a ulaşmak için büyük çaba sarf ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili h...

22.02.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından “Topuklu Streç Bot” satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra üst kısmında hafif soyulmalar başladı. Zamanla bu sorun ilerledi ve şu anda botun üst kısmı büyük oranda soyuldu, ayrıca sağ ayak yan tarafında da açılma meydana geldi. Şu anda b...

Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...

08.09.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5033*****71). Ürünleri teslim almadan siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin ortalama 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmes...

09.08.2025 tarihinde Stradivarius'un online sitesinden sipariş no: 5024*****46 ile toplam 1.549 TL tutarında ürünler satın aldım. Ancak ürünler, satın aldığım anda stokta olmadığı gerekçesiyle hemen iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İptal sonrası, 22.08.2025 tar...

29 Temmuz’da Stradivarius online mağazasından zincirli metal tokalı beyaz çapraz askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5032*****73). Ürün elime ulaştığında arka deri kısmında tırnak izleri gibi deformasyonlar ve metal kısmında çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca, metal kısımdaki şeffaf yapışkanlı k...

1 Ağustos tarihinde Stradivarius’un online mağazasından siyah ve beyaz bluz siparişi verdim. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca kargo ücreti ödedim (60 TL). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilmiş ve ben evde olmama ra...

6 Temmuz'da online olarak sipariş verdim ve bugün 25 Temmuz oldu. Siparişim ortada yok. Çalıştığınız bu Scotty kargo, 5 kez 'evde olmadığınız için teslim edemedik' diye SMS attı. Oysa hep evdeydim, kimse gelmedi, aranmadım bile. Müşteri hizmetleriyle adeta akraba oldum. Her seferinde 'dağıtıma çıkac...

Stradivarius online dan sipariş vermiştim 14 Temmuzda teslim edilmesi gereken sipariş ortada yok hiçbir bilgilendirme yok müşteri hizmetlerine ulaşılabilecek bir numara yok canlı destek hiçbir işe yaramıyor. Sipariş ile ilgili aciliyetle bilgi istiyorum

Stradivarius markasından 25 Haziran'da online ürün aldım ve 13 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik iletişime geçmeye çalışıyorum, yapay zeka cevap veriyor ve çözüm sunmuyor. Bir kere temsilciye zar zor bağlandım, konu ile ilgili mail atılacak dendi ama çözümle ilgili herhangi bir mail atılmadı...

02.07.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından alışveriş yaptım. Bugün baktığımda sitesinde teslim edildi gözüküyor. Ürün bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri desteği alamıyorum. Ürünüme ulaşamıyorum, doğru düzgün destek alamıyorum.

Stradivarius' tan online sipariş verdim. Ancak bir ürünüm eksik olarak gönderildi. Belki sonradan gönderirler diye hafta kadar bekledim. Ama ayrıca bir gönderi oluşturulmadı. Uygulamada baktığımda bu konuda herhangi bir bilgi de yoktu. Bunları geçtim. Şikayetimi iletecek bir muhatap bulamadım. Tel n...

25 Haziran 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulamasından sipariş verdim. Teslim tarihi 28 Haziran-3 Temmuz olarak gözüküyordu. Sipariş gönderildi yazıyor ancak ne bir kargo firması belli ne de siparişin nerede olduğu. Siparişimin nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazıyorum o da o...