to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius online mağazasından verdiğim pantolon siparişlerinde 22 Aralık’tan bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde pantolonların boy seçeneğini doğru işaretlememe rağmen faturaya ve sisteme farklı boyda ürün yansıyor. Bu nedenle son 7 siparişimin tamamını iptal etmek zorunda kaldım.
Defalarca denememe rağmen her siparişimde aynı hata tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunun sistemsel olduğunu söylememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Stradivarius’un online sistemindeki bu hatayı acilen düzeltmesini ve benim seçtiğim boyda, doğru ürünü göndermesini talep ediyorum. Sürekli iptal ve tekrar sipariş vermek zorunda bırakılmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23 Kasım tarihinde Stradivarius’un kendi web sitesi üzerinden bir yelek siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Sipariş numaram 5037*****19. Ürünüm yaklaşık 3 hafta boyunca “hazırlanıyor” ve “kargoya verilecek” şeklinde göründü. Tam kargoya verileceği sırada ise “stokta yok” denilerek sipa...
Stradivarius mağaza internet sitesinden 22 Ocak tarihinde 1 kot ve 1 pantolon aldım. Bir hafta oldu, ben artık kargoya verirler bir zahmet derken siparişimden biri iptal edildi. Stokta yok bahanesi ise. Siz 1 haftadır o ürünün stokta olup olmadığını bilmiyor musunuz? Neden satıyorsunuz o zaman? Tab...
16 Aralık’ta Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından kürklü bir ceket sipariş verdim. Ertesi gün, yani 17 Aralık’ta ürünü hiç kargolanmadan iptal etmek istedim ancak sistemde günlerdir “ürün iptali inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargoya bile verilmemiş bir ürünün ipta...
Stradivarius mağazası web sitesinden 18 Şubat 2024 tarihinde 1870 TL tutarında sipariş oluşturdum ancak gönderi tarihi uzun süreceği için siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile online mesajlaşma ile siparişimi iptal ettim. Ancak o tarihten itibaren defalarca iletişime geçmeme rağmen ...
Stradivarius'tan böylesine büyük bir firma için beklenmeyen bir hataydı. İstediğim aynı monttan iki tane sipariş etmeme rağmen farklı renklerde iki mont gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise stokta yeterli ürün olmadığını söylediler. Bu bir şaka mı? Eğer istediğim renkte ürün yoksa zaten ...
Yorumlar