to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Stradivarius’un online mağazasından bir kürk siparişi verdim. Siparişimi Kayseri Develi adresine istedim ve 5039*****37 numaralı bu sipariş için müşteri hizmetleri tarafından en geç 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süresi yüzünden mağdur ediliyorum. Aynı grup bünyesindeki diğer Inditex markalarından da sipariş verdim ve tahmini teslimat süresi bir hafta görünmesine rağmen ürünlerim çok daha kısa sürede elime ulaştı. Stradivarius’ta ise ne kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimle ilgili olarak acilen aksiyon alınmasını, ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve net, kesin bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca siparişimin iptal edilmesini ya da bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum.
Stradivarius’un web sitesinden 9 Temmuz’da 5031*****99 numaralı siparişimle sandalet, yelek ve crop ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat adresi olarak mağaza seçtim ve sistemde 22 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Ancak, bugüne kadar kargolanma ya da tes...
09.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 2 pantolon ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 5034***8905). Daha önce 30.09.2025’te verdiğim aynı siparişim, teslim tarihi geçtikten sonra satıcı tarafından iptal edilmişti. İkinci siparişimde ise teslim tarihi 18-20 Ekim ola...
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...
Stradivarius online'dan 23 Kasım'da verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Hala işlem halinde gözüküyor. Tam 2 hafta oldu. Sipariş numarası: 5011*****74. İlk defa online alışverişimde bu kadar gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor, maalesef bir muhatap bulunamıyor. En sevdiği...
Yorumlar