Stradivarius mail

29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...

Stradivarius online alışveriş sitesinden 17 Kasım tarihinde 5035*****21 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Bu ürünü yaklaşık 2-3 aydır stoklara gelmesini bekliyordum. 17 Kasım’da stokta olduğu bilgisi mail yoluyla bana ulaştı ve hemen sipariş verdim. Ancak 20 Kasım’da siparişim hiçbir gerek...

16 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden siyah içi kürklü biker ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5027*****18, Kargo Takip: 5748*******34). 17 Kasım’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ve 18 Kasım’da teslim edileceğine dair mail aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda, ...

18.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 5035*****57 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında ek olarak 180 TL ödeyerek hediye paketi de satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde hediye paketi gönderilmemişti. O dönemde siparişimi kontrol etmediğim için eksikliği fark etme...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Ürünü teslim alır ...

5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...

Stradivarius’tan 5033*****27 numaralı siparişimde yer alan eşofman takımı ve body ürünlerimle ilgili olarak, bugün saat 18:25’te kargo firması MNG tarafından iade oluşturulduğuna dair bir mail aldım. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Durumu hemen Stradivarius müşteri hizmetleriyle ca...

9 Ekim’de Stradivarius’tan bir adet mumlu pantolon ve bir adet kürklü biker ceket siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 4700 TL kredi kartımdan çekildi. Ürünlerin en geç 13 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi “misafir giriş...

03/10/2025 tarihinde Stradivarius’tan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere yumuşak dokulu pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5034*****67). Siparişim günlerce internet sitesinde “dağıtımda” olarak göründü. 14/10/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme (...

06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...

24 Eylül’de Stradivarius’un online mağazasından 50341933403 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 8 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı fark ettikten sonra Str...

01.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan 5034*****87 numaralı online siparişimle 2 adet jean, 1 kemer ve 1 kazak satın aldım. Toplamda 5160 TL ödeme yaptım ve siparişim 6.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ta...

Mart ayında İstinyePark Stradivarius mağazasından toplam altı adet keten ve keten karışımlı pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamını elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hepsinde ciddi oranda çekme meydana geldi. Pantolonların formu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi...

02 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 9717277086 teslimat numaralı sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmektedir. Bu durum kabul edilemez bir mağduriyettir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak son derece zor; 8 eylülde teslim edildi görün...

7 Eylül 2025'te Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından d77 jean pantolon satın aldım. Değişim yapmak istediğimde, fişim kaybolduğu için mağaza çalışanları bana, “sitemizden 'fiş bul' kısmından fişi görüntüleyebilirsiniz, yoksa bize ilettiğiniz bilgilere bakıp ardından fişinizi mail yoluyla ilete...

Stradivarius’tan internet üzerinden 5024****620 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. 11 Ağustos tarihinde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom elime ulaşmadı. Uygulamada hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belirtilmiyor, bu yüzden kargoyu da...

Stradivarius mobil uygulamasından aldığım bir t-shirt ve bir eteği, 1 hafta önce Akasya mağazasına götürerek iade ettim. Ürünleri teslim etmeme rağmen, bugüne kadar iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. İade sırasında herhangi bir onay maili, makbuz veya işlem kodu da verilmedi. Kredi kartından ö...

İade paramı başka bir ürünün parası olarak yatırdılar. Kaç gündür irtibata geçmeye çalışıyorum. Sonunda ulaşabildim, bana IBAN atacaklarını söylediler fakat 3 gündür IBAN gelmiyor. Her gün ısrarla yazıyorum, 'Gün içinde mailinize ulaşacak' diyorlar. Her gün yazmaktan sıkıldım, 1 aydır uğraşıyorum.

İyi günler, bu firmadan bir ürün aldım. Sonrasında, ürünü olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ettiğim paketin içine yanlışlıkla pahalı bir bilekliği de koyup göndermişim. Trendyol üzerinden almıştım. Trendyol ile hemen iletişime geçtim fakat kargoyu durdurmadılar ve kargo firmaya teslim ed...

Merhaba, hediye kartı aldım ancak mailime ulaşmadı ve arkadaşımın doğum günü bugün. Desteğinizi rica ediyorum. 250 karakter yazacak kadar uzun bir şikayetim yok, sadece sorunumun çözülmesini istiyorum. Stradivarius

Başlık: Stradivarius İade Koduyla İlgili Sorunum Çözülmüyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz Durumda Stradivarius’tan almış olduğum ürünü bedeninin büyük gelmesi sebebiyle iade etmek istedim. İlk başta verilen iade kodunu süresi içinde kullanamadım. Sonrasında tekrar iade talebi oluşturdum ve yeni bir k...