Starbucks

Starbucks Mall of Antalya şubenizde bugün akşam yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce Doğu Garajı şubenize yaptığım bir ziyarette sezon kahvelerinden alan müşterilere sticker paketinin komple verildiğini, hatta bunu başka bir müşteriden de görerek öğrenmiştim. Aynı uygulamadan faydal...

17 Aralık tarihinde Starbucks Balçova şubesinden yulaf sütlü kahve siparişi verdim. Ancak kahvem normal süt ile hazırlanmıştı. Değiştirilmesini talep ettiğimde barista normal süt kullanmadığını, kahvemin zaten yulaf sütlü hazırlandığı konusunda ısrar etti. Ben de bana gelen sütün normal süt tadı old...

Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Terminal Starbucks şubesine gittim. Sipariş vermek istediğim, menüde olmayan bir ürünle ilgili çalışanla konuşurken, Yaren isimli çalışan bana “Sizin istediğiniz gibi olmuyor yalnız” şeklinde kaba ve ters bir üslupla yanıt verdi. Hem ses tonu hem de söylem...

Starbucks’ın Zonguldak Ereğli şubesinde her yıl tekrarlanan aynı sorunla tekrar karşılaştım. 24 Aralık 2025 tarihinde Tuff Latte alana kullanılabilir bardak hediyesi kampanyası için gittiğimde, yine bardakların bittiği, kalmadığı söylendi. Yıllardır her sene aynı kampanya hikayesi anlatılıyor ama be...

13 Aralık tarihinden beri Starbucks ve Yandex iş birliğiyle yürütülen yıldız kazanma kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Starbucks uygulamasını kullanıyor, ayrıca Yandex arama motorunu hem indirilmiş uygulama olarak hem de Chrome üzerinden aktif şekilde kullanıyorum. Kampanyada belirtilen tüm ş...

Starbucks uygulamasına gelen bir bildirim üzerinden Yandex mobil tarayıcı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, üç gün boyunca Yandex’i varsayılan arama motoru olarak kullanmam ve her gün en az bir arama yapmam gerektiği yazıyordu. Ben ise bu şartların da ötesinde, ortalama bir haftadan daha ...

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunan Starbucks'tan kahve almak üzere gittim. Siparişimi verdim ve kahvemi aldığımda acı bir tadı olduğunu söyledim. Çalışan bayan, dalga geçer gibi gülerek 'Kahve taze olamaz,' dedi. 'İnanmıyorsanız için, bakın,' dedim. Tekrar dalga geçer gibi bir gülüşle, 'S...

Palladium AVM içindeki Starbucks şubesinde yer alan dış alan ısıtıcıları eylülden beri çalışmıyor. Havalar soğuduğu halde ısıtıcıların açılmaması nedeniyle müşteriler olarak soğukta titreyerek oturmak zorunda kalıyoruz. Durumu defalarca çalışanlara ilettiğimizde ısıtıcıların yapılacağı söylendi, an...

Starbucks’ın Yandex üzerinden düzenlediği online kampanyaya 18’inde katıldım. Kampanya kapsamında 3 gün boyunca Yandex’e girip belirtilenleri yapmam gerektiği söylendi, tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 15 yıldız hediyem hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem Star...

Bu kadar büyük bir marka sürekli olarak müşteri hizmetlerinde konuşulurken karşıdaki kişinin yüzüne telefonu kapatmaz ya da sürekli herkes birine aktarıyor kimse cevaplamıyor daha sonra telefon yüzünüze kapanıyor. Ürünleri satarken sorun yok ama desteğe geldi mi kimse umursamıyor. Kullanmamakta fayd...

Samsun Atakum Marina’da bulunan Starbucks şubesine akşam saatlerinde, genellikle 20:00 ile 21:30 arasında gittiğimde neredeyse her seferinde aynı manzarayla karşılaşıyorum. Masalar çoğu zaman kirli; üzerinde sigara külü, peçete, boş kahve bardakları ve benzeri çöpler oluyor. Bu durum yaklaşık 1 yıld...

Dün 22:45 – 23:30 saatleri arasında arkadaşlarımla birlikte Denizli Mevlana Caddesi kampüs Starbucks şubesine kahve içmek için gittik. Henüz oturalı yarım saat bile olmamışken, “birazdan kapatacağız” denilerek içeriden adeta apar topar dışarı çıkarıldık. O sırada dışarıda en az yüz kişi oturmuş kahv...

Yemek Sepeti üzerinden Atakule'deki Starbucks'tan sipariş verdim. Evim Atakule'ye sadece 5 dakika mesafede olmasına rağmen, bir kutu kurabiyeyi poşete koymaları tam 20 dakika sürdü. 10 dakikalık, hatta 5 dakikalık bir işin neden bu kadar uzun sürdüğünü gerçekten anlamıyorum. Sadece 1 kutu kurabiye s...

21.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Starbucks Cevahir Debenhams şubesinde kasiyer S**** adlı personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan S**** bey oldukça somurtkan, ilgisiz ve işine karşı özensiz bir tavır sergiledi. 217 TL tutarında sipariş verdim, ancak siparişim ...

21.12.2025 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında Samsun Atakum Ömürevleri Starbucks şubesinde, sosyal medyada ve Starbucks.tr resmi hesabında açıkça duyurulan “Toffee Nut Latte alana sticker” kampanyasıyla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki görevliye özellikle sticker olup ol...

20 Aralık 2025 tarihinde ailemle birlikte İncirli Town Center Starbucks şubesine gittik. Üç latte ve üç cheesecake siparişi verdik. Yanımızda biri 3, diğeri 4 yaşında iki küçük çocuğumuz olduğu için onlar için de bir adet az buzlu milkshake istedik. Milkshake’i iki çocuğa bölüştürebilmek için ayrıca...

20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, ...

19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM giriş katındaki Starbucks şubenize geldik. AVM personeli olduğumuz için neredeyse her gün geldiğimiz ve ısıtıcılı köşe masayı da sürekli personellerin tuttuğu bir alan olarak gördüğümüz bir mekan burası. İçeceklerimizi aldıktan sonra oturacak yer ararken ...

Starbucks Ankara Gordion mağazasından yaptığım alışveriş de, barista arkadaş Starbucks mobil uygulamamdan yıldız bakiyemden düşmeyip, para bakiyemden düştü. Sonrasında para bakiyenizi iade edip yıldızdan düşeriz dediler ve yaptılar amma velakin hesap hareketlerimde iade görünmesine rağmen bakiyeme y...

İzmir Bayraklı Manas Bulvarı Starbucks şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir termos satın aldım. Aldığım gün sıcak su koyarak denediğimde dahi ürünü kesinlikle sıcak tutmadığını fark ettim. Ev tipi basit termoslar kadar bile sıcak tutmayan, işlevini yerine getirmeyen bir ürünle karşılaştım. Termosun ga...

"Starbucks mozerella Sandviç tam bir hayal kırıklığı! Yüksek bir fiyata satılan bu ürünün içi neredeyse tamamen boştu. Dışarıdan bakınca malzeme var gibi görünse de ekmeği araladığımda sadece kuru ekmekle karşılaştım. Marka kalitesine hiç yakışmayan bu malzemeden çalma durumunun acilen düzeltilmesin...

Yaklaşık üç aydır Starbucks Akşemsettin şubesinden Trendyol GO üzerinden düzenli olarak sandviç ve kruvasan siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her seferinde ürünler bayat geliyor ve sistemden özellikle sıcak servis seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler soğuk teslim ediliyor. Hem ürünlerin taze ol...

14.12.2025 Pazar günü Kadıköy Rıhtım’da bulunan Starbucks şubesinde, Akbank mobil bankacılık üzerinden QR kod ile ödeme yaptım. İlk işlemde 530 TL hesabımdan çekildi ancak kasiyer işlemin başarısız olduğunu söyledi. Aynı işlemi tekrar denedik, bu sefer de yine 530 TL olmak üzere toplamda 1.060 TL ka...

İstanbul’daki Starbucks şubelerini düzenli olarak kullanıyorum ve Yandex üzerinden yürütülen 15 yıldız kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Yandex kullanıyorum ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Bilgime göre, ikinci günün sonunda kampanya kapsamında tarafıma SMS gelmesi g...