Müşteri Şikayeti ve Hizmet İyileştirme Talebi

28 Mayıs günü saat 07.40–07.50 civarında Dilovası Oksijen 3 Tesisleri’indeki Starbucks şubenizi ziyaret ettik. Sipariş v...ermek için sıraya girdiğimizde kasada görevli olan S**** Bey’in müşterilere karşı oldukça mutsuz, isteksiz ve mesafeli bir tavır sergilediğini gözlemledik. Özellikle konuşma şekli


































