to read complaints and reviews, or file yours.Espresso Fincan Servisi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı
Bugün saat 19.20 civarında İzmir Kemalpaşa şubenizden 3 shot espresso istedim ve özellikle fincanda servis edilmesini talep ettim. Buna rağmen çalışan, sadece karton bardakta verebileceğini söyleyerek fincanda servis talebimi kabul etmedi.
Ben yıllardır sade ve gerçek kahve içen biriyim, saçma sapan karışım kahveler tüketmiyorum. Espressoyu da karton bardakta, kartonun verdiği kötü tadı yüzünden içmek istemiyorum. Buna rağmen, ödediğim ücret karşılığında basit bir fincan isteğimin bile karşılanmaması hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şubenizde espresso gibi bir ürünün fincanda servis edilmemesi ve çalışanınızın bu konuda herhangi bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu konuyla ilgili olarak İzmir Kemalpaşa şubeniz çalışanlarına gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, espresso gibi ürünlerin fincanda servis edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
