Starbucks Mobil Uygulama Kampanyasında 15 Yıldızın Eklenmemesi

Starbucks mobil uygulamasında duyurulan İstanbulkart Plus kampanyası kapsamında 7 Ekim saat 11:48’de, kampanya metninde yazan şartlara uygun şekilde 500 TL yükleme yaptım. Kampanya açıklamasında, bu yükleme karşılığında 15 Y***** verileceği ve 24 saat içinde yükleneceği belirtiliyordu.

Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ek Y***** tanımlanmadı. Şu anda hesabımda 19 Y***** görünüyor ve kampanya kapsamındaki 15 Y***** yüklenmedi. Uygulamayı dikkatlice okuyup tarih ve tutar şartlarına uyarak işlem yapmama rağmen taahhüt edilen ödülün tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Starbucks hesabım Gökhan Y***** adına kayıtlı olup e-posta adresim g************@gmail.com’dur. Kampanya şartlarına uygun yaptığım 500 TL’lik yükleme karşılığında hak ettiğim 15 yıldızın hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.