to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapak değişimi Geri çağırma kapsamında 24 Kasım'da onay aldım (Onay No: LZJ11G1P), 9 hafta süre verdiler ama doldu. Aradığımda '2-3 hafta daha bekle' diyerek oyalıyorlar. Mail attığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum. Aradığımda ise sürekli haklısınız ama yapacak bir şey yok gibi geçici cevaplar...
Termos Türkiye web sitesi üzerinden Stanley termos Loveshack modeli için 34912 numaralı siparişi verdim ancak ürünüm 1 aydan fazladır elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Durumu defalarca mail yoluyla ilettiğimde ise sadece “elimizde olmayan sebepler” gibi geç...
Stanley termosum çok çabuk soğutuyor. Ulaşmaya çalıştığımızda da karşımda muhatap bulamıyorum. Bir aydır bu işle uğraşıyorum ama sonuç alamadım. Ürünü Trendyol'dan almıştım oradan kutupayısı'na Mail atmamız söylendi. Mail de attık ama geri dönüş alamıyoruz.
Yaklaşık üç sene öncesinde Stanley termos aldım iki tane. İkisini de sıcak içecek koyduğum zaman kapak kendini atıyordu. Birkaç sene sonra öğrendim ki aslında bu kapaklar geri toplatılıyormuş yani yeni kapak veriliyormuş. Ben de başvurdum ve onay aldım bu ağustosta ancak Aralığa kadar hiçbir geri dö...
13.08.2024 tarihli faturayla A101 internet siteniz üzerinden Stanley Adventure To GO 1 l mavi termos satın aldım. Ürünü özellikle uzun yolculuklarda kullandım. Termosu aldığım günden bu yana, içinde kaynar su varken herhangi bir darbe, düşme, kırık, sızıntı ya da dış etken olmamasına rağmen suyun ço...
Eren Perakende Süper Step üzerinden ürün kodu 10826 olan Stanley pipetli termos siparişi verdim. Kargo paketi elime 2 gün önce ulaştı, kutuda herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ancak paketi açtığımda termosun pipetinin hem altının hem üstünün çiğnenmiş, hijyenik olmayan ve kabul edilemez bir hal...
Stanley marka 0,47 l Trigger Action ürünümün kapağı için distribütör firma olan Kutup Ayısı’nı aradım. Bana, Stanley’in ilgili sitesine mail atmam gerektiği söylendi ve denildiği gibi gerekli maili gönderdim. Ardından tarafıma, kapak gönderiminin onaylandığı ve 7 ile 9 hafta içinde teslim edileceği ...
Stanley 1913 (Kutup Ayısı) web sitesi üzerinden 28 Aralık’ta The Quencher h2. O flowstate Tumbler 1.18 litre Stanley termos siparişi verdim, ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 41541’tir. Ürünün rengini beğenmediğim için Aras Kargo ile iade gönderdim ve kargoyu 6031670752337 t...
Stanley markalı 0.74 litre d21 model termosumu Ankara Eryaman Vatan Mağazası’ndan satın aldım. Bir süredir termosun kapağında sızıntı sorunu yaşıyorum, iç kısmında kararma ve pas oluştu, dış kısmında ise boya atması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle servise bildirdim. Yaklaşı...
Mobil İnternet üzerinden 02.04.2025 tarihinde iki adet Stanley Quencher pipetli termosifon 1.18 ürünü satın aldım. Aldığım termoslardan birinin kapağı akıtıyor ve ürünü bu haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Defalarca kez, tahminen 50’d...
Stanley’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım termos ve taşıma çantası için 3 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Buna ek olarak 31 Aralık’ta da kendilerine mail ile ulaştım; ancak tarafıma yalnızca “iade talebi inceleniyor” ifadesi dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili net bi...
Ürün değişimim onaylandı ancak ürün gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce böyle bir mesaj aldım değerli müşterimiz; servis talebinize ait ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler yapılarak siparişiniz oluşturulmuştur. Tarafımızca arızası kabul edilen ürün için; üretimi olmayan, stoklarımızda...
Stanley markalı termosumun kapağıyla ilgili ücretsiz değişim kampanyasından yararlanmak için 6 ayı aşkın bir süre önce resmi formu doldurarak başvuru yaptım. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın tarafıma ne yeni kapak gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimdeki kapak, birç...
"Termosum hatalı bulundu ve yerine yenisini gönderdiler teşekkür ederim Şikayetvar ekibine sizin sayenizde çözüldü"
Stanley markasına ait 0.35 l The Aerolight model termosu 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan kapağı tamam...
Stanley 1913 termosumun kapağı için geri çağırma programına başvurdum ve yeni kapak yaklaşık 3 ay önce tarafıma ulaştı. Ancak yeni gelen kapakta bu kez sıvı kaçırma problemi yaşamaya başladım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık üç hafta önce benden e‑p...
Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden siyah renkli Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosum elimden düşerek kapağı kırıldı. Bu durumun tamamen kendi hatam olduğunu kabul ederek Stanley ile mail üzerinden iletişime geçtim ve kapağı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi b...
28.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden satın aldığım #c0**-**pq sipariş numaralı, 1210001996069 barkod numaralı Quencher pipetli termos, pipetli kullanılmadığı zamanlarda üzerinde koruma aparatı olmasına rağmen yoğun şekilde sızdırıyor. Termosu sadece bir kez kullandım ve pişman oldum. Ak...
Stanley marka Quick Flap termosumu 12.10.2025 tarihinde yaşadığım problem nedeniyle servise gönderdim. Ürünün tamir edileceği, tamir mümkün olmazsa yerine yeni ürün gönderileceği söylendi. Daha sonra yeni ürünün temin edildiğine ve faturanın kesildiğine dair bilgi ve fatura tarafıma iletildi ancak o...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir BİM mağazasından 2025 yılı Mart ayı gibi yeşil renk Stanley termos satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen daha ilk ay içinde termosun içindeki sıvının sıcaklığını korumadığını fark ettim. Yaklaşık 5 dakika içinde içeceğin buz gibi olduğunu görünce ürünün öm...
A101 Ekstra’dan aldığım Stanley marka termosta aşırı derecede plastik kokusu sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda ılık suyla yıkayıp çay demledim ve pikniğe gittiğimde çayı termosa koydum. İlk yudumu içtiğim anda çayın tadında bozulma ve ağır bir plastik kokusu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü...
01.03.2024 tarihinde BİM’den Stanley Trigger Action 750 ml termos satın aldım. İlk günden beri ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen ne kahveyi ne de içindeki sıcak suyu sıcak tutmuyor. Sıcak su ile çalkalayıp öyle kullandım, ancak iş yerine olan yaklaşık 10 dakikalık yolculukta bile içecek belirgin...
Stanley marka 887 ml pipetli termosumu yaklaşık bir yıl önce hediye olarak edindim ve 3-4 aydır kapağındaki pipet kısmı ile ilgili görsel bir problem yaşıyorum. Pipet, kapağa yapıştırmalı bir şekilde olduğu için zamanla pipetin kenarlarında yapışkanların görüntüsü belirginleşti. Kir olabileceğini dü...
Sipariş No 408-5767916-5351548 Ürün: Stanley The Aerolight Transit Mug Termos Bardak, Pembe Kuvars (Rose Quartz), 0.60 Litre Açıklama: Ürün 1-2 saat içerisinde içerisindeki sıvıyı buz gibi yapıyor. Kampanyadan aldığım için iade etmek istemedim, ömür boyu garantili olduğu için aldım. Ürünün ilgili si...
"Sorun çözüldü."
Stanley Aerolight 0.47 litre lacivert termosumu 11 Kasım’da arıza nedeniyle servise göndermek için talep oluşturdum. 13 Kasım’da ürünü Kutupayısı’na kargoladım, 17 Kasım’da incelemeye alındığı bilgisi verildi. 19 Kasım’da ise arızanın kabul edildiği ve yeni ürün gönderileceğine dair SMS aldım. Anca...