Stanley Termosunun İzolasyon Ve Sızıntı Sorunu Nedeniyle Isı Tutmaması

31/12/2025 tarihinde Osmaniye Vatan Bilgisayar mağazasından 0,59 litre Stanley termos satın aldım. Termosu ilk kullanımımda kapağındaki izolasyon ve sızıntı sorununa bağlı olarak üründe sıcak tutmama problemi yaşadım ve ürün beklediğim gibi ısıyı korumadı.

Bu durum üzerine Osmaniye Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım. Mağazadaki görevli, Kutup Ayısı şirketine mail atmam ve ürünle ilgili fotoğraf göndermem gerektiğini söyledi. Ancak ürünün sıvıyı ve ısıyı düzgün şekilde muhafaza etmemesi sebebiyle, satın aldığım ilk günden itibaren termosu amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, kapağındaki izolasyon ve sızıntı problemine bağlı sıcak tutmama sorununun giderilmesini, gerekli görülürse teknik onarımının yapılmasını ve termosun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.