Stanley Termos Kapağı 17 Haftada Gönderilmedi Ve Bilgi Yok

7 Mayıs 2026 tarihinde Stanley marka 1913 TM model termosum için geri çağırma sürecine dahil oldum ve başvurum onaylandı. Bu süreçte tarafıma 7–9 hafta içerisinde yeni kapağın gönderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

11. Haftada tekrar çağrı merkezini aradığımda, yalnızca çağrı merkezi olduklarını, firma ile benim adıma mail yoluyla iletişime geçeceklerini ve yeniden 7–9 hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda 17. Haftadayız ve hâlâ ne bir kargo gönderimi ne de bilgilendirme yapıldı, süreç tamamen belirsiz durumda.

Tüm bu işlemler PDX5VN23 numaralı kaydım üzerinden yürütülüyor. Geri çağırma kapsamında taahhüt edilen ürün kapağımın bir an önce gönderilmesini ve sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.