Stanley Termosunun Kapağı Sızdırıyor, Kayıt Sistemde Görünmüyor

Stanley marka 473 ml Classic seri termosumun kapağı kapalı olmasına rağmen sıvı sızdırma problemi yaşıyorum. Ürün 14 Aralık 2025’te hediye olarak alındı ve belli aralıklarla düzenli şekilde kullandım, son zamanlarda ise neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen kapağın su kaçırması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün üzerindeki barkodla sisteme kayıt oluşturmama rağmen termosum sistemde görünmüyor. Stanley’in kendi sitesine girip teknik servise ulaşmak istediğimde de yeniden hesap oluştur seçeneğiyle karşılaştım. Mail bilgilerimle girmeye çalıştım ancak önce giriş yapamadım, ardından da kayıtlı ürünüm hiçbir şekilde görüntülenmedi. Teknik servise yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar para verip aldığımız bir ürünün hem kapağının sızdırması hem de sistemde kayıt gözükmemesi kabul edilebilir değil. Termosumun kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürün kaydımın sisteme doğru biçimde işlenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.