to read complaints and reviews, or file yours.
Şanlıurfa’daki Soylu AVM’den gelin nevresim takımı beğenip yüklü bir alışveriş yaptım. Mağazada gösterilen nevresim takı...mının üzerinde bir çiçek vardı ve bana da o şekilde gönderdiler. Eve gelen nevresim takımının üzerinde leke olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden mağazaya yazmama rağmen yaklaşık 10
Şanlıurfa Soylu AVM’den yaklaşık üç ay önce bir pike takımı satın aldım. Bana farkında olmadan teşhir ürünü verilmiş. Ür...ünü eve götürdüğümde pikenin açıkta durmaktan sararmış olduğunu gördüm ve bu durum üzerine hemen iade ya da değişim için kendileriyle iletişime geçtim. Önce WhatsApp üzerinden yaz
Soylu AVM’nin internet sitesinden 16.03.2025 tarihinde İstanbul şubesine bağlı olarak çeyiz için yemek takımı, tencere t...akımı ve süpürge alışverişi yaptım. Taksitli ürünlerimin toplam borcu 39.769 TL idi. Ödemeyi sadece 15 gün geciktirmeme rağmen 27.03.2025 tarihinde icraya verildim ve o tarihten bu
Soylu AVM Mezitli Mersin şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 16e model telefonu 135.000 TL bedelle 10 ay taksitle ...satın aldım. İlk taksit olan 13.500 TL’yi ödedim, ancak ailevi nedenler ve maddi zorluklar nedeniyle kalan taksitleri zamanında ödeyemedim. Buna rağmen maaşıma 3 ay içinde haciz uy
Soylu AVM Aydın Efeler şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde beyaz eşya alışverişi yaptım. Bir gün öncesinde gidip ürünler...i seçtiğimde bana fiyat 197 bin tl çıkarıldı acele etmemi zam geleceğini söylediler. Ertesi gün yanımda nakit parayla satın almaya gittiğimde ürünleri yanlış sisteme girildiğini as
29 Mart’ta Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a56 128 GB ürününe elden sözleşmeli taksit imkanıyla b...aşvuruda bulundum. Daha sonra bu ürünü almak istemediğime karar vererek WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve 1336099 numaralı siparişimin iptal edilmesini t
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık ...olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip
"Sorunum umduğumdan kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim..."
Soylu AVM Online üzerinden 28 Aralık saat 18.27’de Schafer su takımı için 4.808 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ert...esi gün, 29 Aralık tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak s
9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzer...inden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör
"Sorunumuz çok kısa bir süre içerisinde Soylu AVM genel merkez yetkilileri tarafından çözüme ulaşıldı. Nazik ve anlayışınız için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
12.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Soylu AVM’den Volta APEC motor aldım. Motoru alırken ilk üç taksiti nakit olarak peş...in ödedim, ayrıca kefil olarak kabul edilmeyen kişilerin kefil olmayacağı söylendi. Buna rağmen şu an sistemde ilk üç taksitin ödenmemiş ve gecikmeli göründüğünü, ayrıca başta kefi
Konu: Ücreti ödenen ranza yan parçalarının teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği hakkında Sayın Yetkili, 08 Ekim 202...5 tarihinde Soylu AVM Esenler Dörtyol Yürüyüş Yolu Şubesi’ne, daha önce sizden satın aldığım ranzanın kırık olan yan parçalarını temin etmek amacıyla başvurdum. Ranzanın garanti sü
"Teşekkürler anında ilgilenip sorunum çözüldü 🙏"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
18 Ocak 2025’te Soylu AVM Sorgun/Yozgat şubesinden Culinasheff Sunset 24 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü toplam 50...28 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim aldım. Satın aldıktan sonraki ilk aylarda birkaç parçada kenarlarda çatlama ve kırılmalar oluşmaya başladı. Zamanla kullandıkça neredeyse t
Soyluavm.com üzerinden satın aldığım Fakir Çaycı ürününü iade ettim ve ürün 29 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı.... Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 3.841 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Soylu AVM’nin müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı
"Başından sonuna kadar T** hanım efendi çok ama çok ilgili alakalıydı 7/24 telefonlarımı açtı sorunu çözdü yoksa gerçekten Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacaktım ama Neyse ki T** hanım çözdü sorunu çok ama çok teşekkür ederim"
Ürünümü Düzce mağazanıza giderek ve WhatsApp destek hattınızdan size ulaşarak iptal ettiğimi belirttim. Ancak hâlâ ürün ...sistemden düşmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Almadığım ürünün taksit tarihi yaklaşıyor. Bizi borçlu çıkarmaya mı çalışıyorsunuz?
"Teşekkürler"
Soylu AVM internet sitesinden razer blackshark v2 X isimli bir kulaklık sipariş verdim. Sitesinde siparişlerim bölümünde... sipariş ile ilgili detaylarda onay aşamasında gözükmekte ve iptal et butonu aktif çalışmamakta. Çağrı merkezini arıyorum WhatsApp hattımıza yazın size yardımcı olacaktır diyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52