"Tuğçe Hanım'a Soylu AVM'ye ilgi ve alakalarından süreçteki çözüm olanaklarından ve davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim"
Soylu AVM whatsapp
50 şikayet
Ayıplı Blender Teslimatı Ve 13 Günlük Oyalama
"8 Ekim tarihinde Soylu AVM Düzce Şubesi tarafından arandım. Ürünün en erken 10 gün sonra teslim edilebileceği, dilersem iade sürecinin başlatılabileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. 16 Ekim itibarıyla ürün bedelinin kredi kartıma iade edildiğini teyit ettim."
Düzce Soylu AVM’den Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w blender seti satın aldım, ürünü cumartesi günü aldığımda mağaz...ada herhangi bir deneme yapılmadı, sadece bir sorun olursa gelmem söylenerek teslim edildi. Evde ürünü kullanmak istediğimde blenderın üstteki ana tuşunun çalışmadığını, sadece tur
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Kaydı
17.09.2026 tarihinde Soylu AVM internet sitesi üzerinden Schafer marka yemek takımı ve blender içeren, toplam 8.890 TL t...utarında bir sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından özellikle sordum ve ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Misafirlerim geleceği için bu söze güvener
Soylu AVM'den Alınan Ocak Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
03.09.2026 tarihinde internet üzerinden Soylu AVM’den Altus al 87 gıd Solo inox set üstü ocak siparişi verdim. 6.975 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde firma
Soylu AVM Online Siparişim Tadilat Nedeniyle Gönderilemiyor Ve İptal Cevabı Yok
Soylu AVM online sitesinden çocuk scooterı sipariş ettim, sipariş numaram 1401619. Sipariş sonrası bana, ürünün Eskişehi...r Soylu mağazasından çıkışının yapılacağı bilgisi mesaj olarak iletildi. Renk teyidi yapmak için mağazayı aradım, defalarca denememe rağmen sadece bir kez büyük bir şansla ulaşabil
İzin Almadan Adres Ve Tutar Değişikliği, Borç Kaydı Oluşturulması
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung a57 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam bedel ol...arak 57.000 TL üzerinden işlem yapılacağı söylendi ve e-imza ile senet imzalamam istendi. İşlem sürecinde ben teslimat adresimi kendim girip onayladım, ancak daha sonra sistemde gö
Soylu AVM’de Değişen Peşinat Talepleri Güveni Sarsıyor
Soylu AVM üzerinden 3D yazıcı siparişi vermeye çalışırken yaşadığım tutarsız ve güven sarsıcı süreç nedeniyle şikayetçiy...im. 4 Ağustos tarihinde Anycubic Cobra s1 model 3D yazıcı siparişi verdim, siparişim onaylandı, sözleşme imzalatıldı ve teyit için telefonla da arandım. Ürünün tedarik edilip gönde
Soylu AVM'den Aldığım Klimanın Gönderilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Samsung 24 BTU klima siparişimi Soylu AVM’nin internet üzerinden hizmet veren kanalı aracılığıyla verdim. Sipariş süreci...nde WhatsApp üzerinden yazışarak ilerledik, bana klima gönderileceği söylenmesine rağmen daha sonra klimayı kargo ile gönderemeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine kendileri alte
EFT İle Ödenen 15.990 TL İadesi İçin Cevap Almıyorum
07.07.2026 tarihinde Samsun Soylu Alışveriş Merkezi’nden Hoover marka bir b...ulaşık makinesi almak için 15.990 TL tutarında ödemeyi tek seferde EFT ile
Soylu AVM Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
16.06.2026 tarihinde Soyluavm.com üzerinden “Vize Natural ybb 120X200 cm set yatak” siparişi verdim. Sipariş sonrası ben...imle telefonda sözlü olarak ve WhatsApp üzerinden dijital sözleşmeler yapıldı. Teslimat süresini sorduğumda ortalama 30 gün süreceği, hatta misafirim geleceği için bunu söylediğimd
Öne ÇıkanKonular
Söz Verilen Faizsiz Yapılandırma Sonrası UYAP Borç Artışı Ve Açık Bilgi Talebi
Soylu AVM’nin genel Merkez Hukuk birimiyle icra dosyamın yapılandırılması konusunda yaşadığım belirsizlik ve bilgi alama...ma sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bakırköy 3. İcra Dairesi’nin 2026/2083 numaralı icra dosyası için 133.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı, bana bu tutar üzerinden faiz
"İlginiz için teşekkürler"
Yanlış Parça Gönderimi Ve Cevapsız Tutum Sebebiyle Oyuncu Koltuğum Tamir Edilemedi
27.06.2025 tarihinde Aydın Efeler Soylu AVM’den Reblex Basic Süper Eco oyuncu koltuğunu 5.040 TL ödeyerek satın aldım. Y...aklaşık 8 ay kullanımın ardından koltuğun ek yerinden kırılması sonucu ürün kullanılamaz hale geldi. 29 Nisan’da mağazayı arayarak arızayı bildirdim, 4 Mayıs’ta da istenen görsell
Soylu AVM Sorgun Şubesinde Ürün Kusurları Ve Müşteri Yanıtsızlığı
Soylu AVM Sorgun şubesinden 04.11.2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bedelle koltuk takımı, masa sandalye takımı ve konso...l satın aldım, 5.000 TL peşinat ödedim ve 6 aydır da taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünler Aralık 2025 ortalarında, zaten geç bir şekilde teslim edildi. Teslimden hemen son




Soylu AVM’nin İcra Kesintileri Ve Çift Ödeme Talebiyle Mağduriyetim
Soylu AVM’nin internet sitesinden 16.03.2025 tarihinde İstanbul şubesine bağlı olarak çeyiz için yemek takımı, tencere t...akımı ve süpürge alışverişi yaptım. Taksitli ürünlerimin toplam borcu 39.769 TL idi. Ödemeyi sadece 15 gün geciktirmeme rağmen 27.03.2025 tarihinde icraya verildim ve o tarihten bu
Soylu AVM'de Fahiş Faiz Ve Haciz Uygulaması
Soylu AVM Mezitli Mersin şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 16e model telefonu 135.000 TL bedelle 10 ay taksitle ...satın aldım. İlk taksit olan 13.500 TL’yi ödedim, ancak ailevi nedenler ve maddi zorluklar nedeniyle kalan taksitleri zamanında ödeyemedim. Buna rağmen maaşıma 3 ay içinde haciz uy
"Teşekkürler"
Stokta Görünmesine Rağmen Stok Yok Deyildi Ve İzinim Olmadan Sipariş İptali Yapıldı
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık ...olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip
"Sorunum umduğumdan kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim..."
İptal Edilen Siparişin 4.808 TL Geri Ödemesi Gelmedi
Soylu AVM Online üzerinden 28 Aralık saat 18.27’de Schafer su takımı için 4.808 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ert...esi gün, 29 Aralık tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak s
Soylu AVM'de Alaycı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzer...inden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77


















