EFT İle Ödenen 15.990 TL İadesi İçin Cevap Almıyorum

07.07.2026 tarihinde Samsun Soylu Alışveriş Merkezi’nden Hoover marka bir bulaşık makinesi almak için 15.990 TL tutarında ödemeyi tek seferde EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Ödemenin iadesi için defalarca firma telefonları ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, her seferinde talebimin finans bölümüne aktarıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir iade yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım.

Ürünü teslim almamama rağmen tarafımdan EFT ile tahsil edilen 15.990 TL’nin, dekontunu da ekleyerek, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.