to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Ödenen 15.990 TL İadesi İçin Cevap Almıyorum
07.07.2026 tarihinde Samsun Soylu Alışveriş Merkezi’nden Hoover marka bir bulaşık makinesi almak için 15.990 TL tutarında ödemeyi tek seferde EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Ödemenin iadesi için defalarca firma telefonları ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, her seferinde talebimin finans bölümüne aktarıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir iade yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım.
Ürünü teslim almamama rağmen tarafımdan EFT ile tahsil edilen 15.990 TL’nin, dekontunu da ekleyerek, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Ekibi'nden Bahar ben. Sizi telefonla aradım ancak ulaşamadım. Müsait olduğunuzda tarafıma dönüş sağlayabilir misiniz? Size destek olmak ve gerekli konularda yardımcı olmak için memnuniyetle yardımcı olacağım. Teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Gökhan Bey merhaba, Görüşmemize istinaden, ücret iadeniz hesabınıza yatırılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılmış olup şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
27.07.2026 günü saat 17.45 itibariyle hesabıma geri ödeme yaptılar. Şikayet var sitesine destek ve yardımlarından ötürü çok teşekkür ediyor ancak 20 gündür paramı geri ödememek için oyalayan ve sonuçta benim gözümde itibarsızlaşan Soylu AVM ise aynı dilekde bulunamıyorum. Bir daha asla kapısından geçmem.
