N11 Üzerinden Aldığım TV Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

9 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden anneler günü'nde fiyatı uygun olduğu için Sunny 50 inç TV aldım. Kargo firması, adrese özel teslimat yapılacağını söyleyerek 15 gün bekletti. Müşteri hizmetlerini aradım, kendilerinin teslim edeceğini söylediler ve siparişimi iptal etmediler. En sonunda siparişi kendim iptal ettim. 'soru sor' kısmından neden iademin yapılmadığını sorduğumda, firma paramın N11'de olduğunu belirtti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım.

Ürün ortada yok, fatura ortada yok, ancak paramı iade etmiyorlar. Paramı iade etmeyeceklerse, en sonunda yasal hakkımı kullanarak paramı almak için mahkemeye başvuracağım. Ben mağdur oldum. N11 pişmanlıktır. Hiç kimse yardımcı olamıyor, güya merkezden aradılar ve 2 gün içinde paranız hesabınızda olacak dediler. Hâlâ iade yapılmadı. Yazıklar olsun.