to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.700 TL bedelle Amazon Shop üzerinden Sony WH-CH520 model kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca spor yaparken, yani tamamen normal ve amacına uygun şekilde kullanıyordum. Koşu sırasında kulaklık düştü ve bağlantı yerinden zarar gördü. Bunun üzerine ürünü İstanbul Beşik...
"Bugün akşam saatlerinde kapora iadesini yaptılar."
24 Kasım tarihinde Sony Müşteri Servisinin yönlendirdiği yetkili servis bozulan Sony marka televizyonumuzu aldılar. Televizyonla birlikte kapora isted...
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden “ercshop” satıcısından 917704877 numaralı sipariş ile Sony PlayStation 5 Slim, 2 yıl Sony garantili bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım; ancak 21.11.2025 tarihinde cihaz aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Güç kablosu ...
15.11.2023 'te Mersin Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Sony ılce-7m4 (alfa 7 ıv) kameramın LCD ekranında yaklaşık 1-1,5 yıl önce başlayan bir sararma problemi oluştu. Kameramı yalnızca hastalarımın fotoğraflarını çekmek için, bölümümüze ait fotoğraf stüdyosunda ve tüm aksesuarları da Sony marka ol...
Sony PlayStation 4 cihazımın garantisi devam ettiği halde, kolun arkasındaki IMEI numarası silindiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Ürünü fatura ve garanti belgesiyle birlikte, Media Markt’tan aldığımı belirterek İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana, garanti sürem de...
Sony KD-65A8 oled televizyonumda yaklaşık 3 yıl önce hafif şekilde başlayan ekran kararması sorunu, son iki ayda gözle görülür şekilde arttı ve rahatsız edici boyuta ulaştı. Sorun artık sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Üç hafta önce Sony yetkili se...
PlayStation 5 cihazım yaklaşık 1 aydır oyun oynarken herhangi bir hata kodu vermeden kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açabilmek için fişi çekip tekrar takmam gerekiyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durum...
Sony Bravia KD-65X80J model televizyonuma Android 12 güncellemesini yükledikten birkaç gün sonra cihazın ana kartı yandı. 18.08.2025 tarihinde Sony İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ana kartın güncellemeden dolayı yandığını söylediler. Ben de nasıl olur dedim, cihaza güncelleme çıkarmışsını...
Eylül 2024’te satın aldığım Sony A7R5 fotoğraf makinem, Temmuz 2025 sonunda düşük ISO değerlerinde sürekli olarak kumlanma sorunu göstermeye başladı. Ağustos ayında önce Sony Eurasia ile iletişime geçtim, talep ettikleri örnek fotoğrafları gönderdim ve bana gerçekten bir sorun olduğunu, yerel servis...
09.07.2025 tarihinde Sony televizyonumda tüm kanalların silindiğini gördüm ve tatil dönüşü yeniden kurulum yaptım. Ancak, kanallar 1’den değil 300’den başlayarak karışık bir şekilde sıralandı. Sorunun çözülmesi için İzmir’den gelen, servis belgesinde ise “Aydın Manisa V**** U***” olarak belirtilen y...
11 aydır sorunsuz kullandığım Sony PlayStation 5 Console d Chassis/EMA model cihazım (S/N: ürün) 21/07/2025 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Ürünü, üzerinde bulunan 2+2 yıl cihaz koruma sigortası kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği...
PlayStation 5 konsolunu ilk çıktığı dönemde satın aldım ve bu süre içinde toplam üç farklı dualsense kolu kullanmak zorunda kaldım. Bu kolların tamamında, kullanıcı hatası olmadan tekrarlayan sorunlar yaşadım ve bu sorunların artık bireysel değil, kronik üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İlk ku...
Sony TV 65 inç 65A75K Türkiye Sony Eurasia İyi günler, gün içinde tarafınızdan arandım, ürünüm ile ilgili bilgilendirildim. Daha önceki aramalarınızda ürünüm ile ilgili tarafıma 67.000,00 TL ödeme teklifinde bulundunuz ve bu tutar ile farklı markalardan ürün temin edebileceğim söylendi. Sebep olarak...
Amazon'dan Sony WF-1000XM4 marka kulak içi kulaklık satın aldım, 2 yıldır çok az kullandım. Şu an kulaklıkların şarjı 5 dakikada doluyor 1 dakikada tükeniyor. Yetkili servis kulaklıkların yenisi için 7000 TL istiyor, firma bu ürünün kronik batarya sorunu olduğunu biliyor fakat yardımcı olmuyor.
"Sorun ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
İyi günler Sony 1000xm3 kulak içi Bluetooth kulaklık 2021 yılında satın aldım. Kulaklık ile problem yaşıyorum ve yetkili servis ve Sony müşteri hizmet...
Sony Eurasia garantili olan ve garantisi şu an halen devam eden PlayStation 5 cihazıma ait DualSense kontrol cihazımı, analog drift sorunu şikayetim s...
Şubat 2024'te aldığım Sony WH-CH520 Bluetooth Kulaklık, Aralık 2024'te elimden ahşap parke zemine düştü ve tek taraflı dönme mafsalı kırıldı. Her şeyden önce, bu kadar alçaktan ve ahşap zemine düşerek kırılmasına çok şaşırdım. Ankara'da aradığım Sony yetkili servisleri (Sony web sitesinden bulduğum)...
21.11.2024 tarihinde Sony marka televizyonumu Kadıköy'deki ekte ilettiğim evrakla birlikte Sony teknik servise ekran değişimi için verdim. Ekranı değiştirdiler ancak bir de içerisinden Wi-Fi sinyal vericisini sökmüşler. Defalarca aramama rağmen kimse gelip bakmadı. İlgilenmedi bile. Televizyonumu 20...
Sony 55X81J Kasım 2021 yılında bu ürünü aldım. Temmuz 2022 yılında Ekranda pikseller oluşması sebebiyle garanti kapsamında ana kart değiştirildi. (Yerine 55X80J ana kart takılmış.) Günümüze gelindiğinde Kasım 2024 ayında yine ayrı arıza oluşmaya başladı. Garantisi biten ürün olduğundan ücreti karş...
2024 temmuz ayında Sony 55xe9005 model numaralı TV im kapandı ve herhangi bir tepki vermemesi nedeniyle Sony Eurasia Uşak Servisi Kurucu Elektroniğe TV yi teslim ettim. Ana kart arızası var merkeze gitti vb. Nedenlerle Kasım 2024 e kadar TV serviste kaldı kasımda yapılamıyor diye iade ettiler. İade ...
Ürün 2019 yılında aldığım Sony KD55 XF7096 model 4K HDR Smart TV'nin uzaktan kumandasıdır. Kurulum yapıldığından beri sadece açma-kapama tuşu zor görev görüyordu. Satın aldığım işletmeye gidip durumu anlattım, sert basılması gerekir dediler. Ama bu zamana kadar gün geçtikçe daha da zorlaştı çalışmas...
Sony WF-1000XM4 kulaklığım var. 5-6 ay önce otomatik yazılım güncellemelerinden biri sonrasında birden sol kulaklık 5 dakikada tükenmeye başladı. Sağ kulaklık bataryasının çalışma süresi de bu süre zarfında yarım saate kadar düştü. Önceden her iki kulaklık da 3 saatten fazla çalışır ve şarjları eşit...
2022 aralık ayında Sony xr-65a75k model TV satın aldım. TV ekranı çatladı Yetkili servis Trabzon'da yok. Rize servisi ekran tamiri için 100.000 TL fiyat verdi. Ben TV'yi 37.000 TL'ye aldım. Bu fiyatı resmi belge olarak istediğimde vermiyorlar. Çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezi de biz f...
Garantisi halihazırda devam eden PlayStation 5'im var. Gece oyun oynarken aniden PlayStation Network Bağlantısı kesildi. Giriş yapamadım bilgilerimi kabul etmedi. "Bir yanlışlık oldu" hatasını verdi, hata kodu "ce-108863-6" dır. Sony Türkiye Yetkili servis telefonlara cevap vermiyor.