to read complaints and reviews, or file yours.Sony PlayStation 5 DualSense Kontrol Cihazı İçin Uzayan Servis Süreci
Sony Eurasia garantili olan ve garantisi şu an halen devam eden PlayStation 5 cihazıma ait DualSense kontrol cihazımı, analog drift sorunu şikayetim sebebiyle garanti belgesi ile birlikte 21.12.2024 tarihinde Sony Eskişehir Yetkili Servisi'niz Görgün Elektronik'e teslim ettim. (Cihaz seri no: F32A00T6K14943961)
Ancak tam 46 gündür (iş günü olarak da 32 iş günü oluyor) henüz tarafıma ne bir bilgi verildi ne de bir dönüş yapıldı. Bu kadar uzun süre cihazımın tamir edilmemesi ya da yenisiyle değiştirilmemiş olmasından dolayı mağdur oluyorum. Servis teslim alma fişi de şu an bende bulunuyor. Lütfen mağduriyetimi giderin ve PlayStation 5 DualSense kontrol cihazımı onarılmış ya da yenisi ile değiştirilmiş olarak artık bana gönderin. Ortalama teslim süresini çok ama çok aştı çünkü süreç.
Eskişehir Servisinden arandım. Cihazım çoktan değiştirilmiş ve yenisi uzun süredir orada bekliyormuş. Ancak bildirim yaptıkları telefon numarası sistemde farklı kaydedildiği için bana bildirim gelmemiş. Durum bu şekilde çözülmüş oldu, iletişim hatasıymış yani...
Değerli Müşterimiz, Play Station ürün grubu ile ilgili çağrı merkezimize ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
