Şok Net taşıma

Şok Net aboneliğimin adres taşıma talebini 22 Aralık tarihinde oluşturdum. En geç bir hafta içinde ekiplerin yeni adresime gelerek taşıma işlemini yapacağı söylendi; ancak Tokat Merkez'deki yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür internetsizim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adrese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel...

Şok Net 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım (Kullanıcı No: 8505051603). Taahhütsüz paketimi Trabzon Araklı’daki yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak bu işlemi başlatabilmem için gerekli olan xdsl numarasını bir türlü öğrenemedim. Yaklaşık 3-4 gündür bu konuda uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Biri Antalya/Gazipaşa diğeri Kayseri/Kocasinan'a ait iki tane Millenicom aboneliğim bulunmaktaydı. Ben Antalya/Gazipaşa'ya ait aboneliğimi Şok Net'e taşımak için işlemleri başlattım ancak onlar Kayseri/Kocasinan'a ait olan aboneliğime taşımışlar. Şok Net'in beceriksizliği yüzünden yanlış adresteki a...

Ev internetimizi Şoknet'e taşıdık fakat hayatımızın pişmanlığını yaşıyoruz. Günlerdir internet yok. Bizim durumumuza düşmeyin, fiyatı uygun diye geçiş yaptık fakat bin pişman olduk. Fiyatını ödediğimiz halde internetimiz hiç yok, olunca da çok düşük şekilde çekiyor. Pişmanız, arıyoruz, telefonları a...

Tarihini tam olarak hatırlayamadığım bir süre önce Millenicom kullanırken hizmetimi şok NET'e transfer etmem aracılığıyla Oris Telekom'a taşındığını öğrendim. Dolayısıyla Fiber Modem olduğundan ve taşıdığım için modem hakkı tekrar Millenicom'a geçmiş oldu. Kontör usulü Şok Net'ten hizmet almaktaydım...

Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...

Şok net internet hizmeti yüzde 50 zam yaptı. Ücret 513 TL'ye yükselmiş. Fiyat çok fazla; iyileştirme yapılmazsa ben de taşıma yapacağım.

Oris Telekom abonesiyim ve Soknet tarafından yönlendirildim. Evimde aktif olarak kullandığım internet yaklaşık iki haftadır tamamen kesik. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Burası satış birimi, biz teknik destek veremiyoruz" ...

Şok Net pişmanlıktır. Yapılan kampanyalara kandım, birkaç ay kullandım;sonra yapılan zamdan da sıkılıp doğru düzgün kullanmadığım Şoknet'ten başka bir firmaya internetini taşıdım. Modemi hâlâ kullanıyorum ama Şoknet modemi iade etmem gerektiğini, etmiyorsam 1600 lira fatura ödemem gerektiğine dair m...

Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

Soknet aboneliğimi Millenicom'a e-Devlet üzerinden taşımama rağmen, fiber altyapı sağlayıcısı olarak modemi Türk Telekom temin etmiş olmasına rağmen, bende modem iade edilmediği için hukuk bürosu vasıtasıyla 1600 TL ödeme çıkarıldı. Aktif olarak kullandığım Millenicom'un faturasında, faturaya ek mod...

Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. İnternetimi başka bir şehre taşıdım. Eski kiracının aşağıda ONT cihazı olduğu için benim cihazımı Türk Telekom yetkilisi teslim aldı. Sonrasında kiracı gelip kendi cihazını aldı ve gitti. Ben de kendi imkanlarımla başka bir cihaz bulup taktım, fakat 4 aydır gel...

Şok Net’e abonelik taşıdım, 48 saatte açılır dediler. Süre doldu, internet yok. Kaç saattir arıyorum, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Zaten problem yaşadığım için Şok Net’e geçiş yaptım ama kullanamıyorum. Acilen bana ulaşılmasını istiyorum. Eski operatör üyeliğimde de gözükmüyor.

Merhaba. 12 Şubat 2025 tarihinde ŞOKNET abonesi oldum. Abone No: 8505117047, Hizmet No: 88601941133. 13.02.2025'te 359,90 TL, 07.03.2025'te 359,90 TL, 28.03.2025'te 359,90 TL, 27.04.2025'te 359,90 TL olmak üzere toplam 4 kez ödeme yaptım. İnternet bağlantı sorunu yaşadım ve defalarca değiştirmeleri...

Şok Net (Alfa İletişim) 8504996157 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. İkamet adresim değiştiği için başka bir adrese taşınmam gerekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için iptal işlemi yaptığımda cezai bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma cez...

Ayın 26'sında Şoknete internetimi taşıdım. Bugün ayın 28'i. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, modem kiralama hizmetleri olmadığı için ve buradaki yorumları da okuyunca iptal etmek istedim. Bana cayma bedeli olarak 1.570,00 TL ceza çıkacağını söylediler. Kurulum yapıldığı söyleniyor fakat eve bile...

Taşınma sebebiyle modemim değişti. 960 TL ödeme yapıp modem aldım. Ama hala kuruluma gelen olmadı. 3 kez aradım gün içinde dönüş yapacağız dediler. Dönüş olmadı. Şok Net internet müşteri hizmetleri sorun çözmüyor. 1 haftadır internet kullanamıyorum. Taahhütlü olduğu için faturam geliyor. Şok Net piş...

Merhaba, ben uzun süredir Şok Net kullanıyorum. Sebebini ve şikayetimi anlatayım: Türk Telekom modem ve altyapısını kullanarak evimize interneti bağladılar ama her hafta, her ayın iki haftası beş dakikada bir kendi kendine kısıtlanıp kendi kendine düzeliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor, d...

İnternetimi Şok Net'e taşıdım, 3 gün iyi, 2 gün ise çok kötü. 15 yıl öncesinin interneti bile bundan hızlıydı. Saat 22.00'de bir düşmeye başlıyor, 3 saat boyunca internetim neredeyse hiç yok. O kadar uyarılara rağmen yine de Şok Net'e geçtim. Bir videonun açılmasını 2 saat bekliyorum. Videodan çok o...

2022 Ekim ayında oluşturduğum aboneliğimi 2023 yılı Şubat ayında sonlandırdıktan sonra beni arayan müşteri temsilcisi, 'Ya modeminizi ileteceğimiz adrese gönderin ya da 600 TL modem ücretini adınıza yansıtalım' seçeneğini sunmuştu. Ben de verilen adrese modemimi kusursuz, eksiksiz bir şekilde gönder...

Millenicom ev interneti kullanıyordum, bu internetimi Şoknet'e taşımak için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Bana adresimi sordular, adres bilgimi verdim. İşlemleri başlattık dediler. Sabah mesaj geldi. Taşındı diye, evdeki internetimi değil de iş yerimdeki taahhütlü Türk Telekom internetimi taş...