Şok Net taşıma

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

Şok Net’ten 35 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmeti ilk aldığım dönemde aylık ücret 350 TL iken, şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 850 TL’ye çıktığını gördüm. Ücretteki bu ani ve yüksek artış hem bütçemi zorluyor hem de başlangıçta 'en uygun sağlayıcı' olarak tercih ettiğim...

Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanmaya başladım ancak aldığım hız genellikle 7 Mbps’yi geçmiyor. Özellikle iki kişi internete bağlandığında hızım 5 Mbps’ye kadar düşüyor ve akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor. İnternetimi Sarıyer Ayazağa’daki adresime taşıdıktan sonra bu...

Şok Net Ev İnterneti abonesiyim. Kayseri Melikgazi’de, 8505153044 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Taşıma işlemi yapmak için gerekli olan xdsl hizmet numarasını bir haftadır talep etmeme rağmen, tarafıma bu bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olm...

Sok NET’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 14 Ekim’den bu yana, İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti başka bir operatörden yeni taşıdım ve taşındığım günden beri bu sorunlarla karş...

İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...

Yaklaşık 6-7 ay önce Şok Net internet aboneliğimi Ankara Mamak’taki adresimden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı özellikle belirtildi ve bana herhangi bir onay maili veya belge de iletilmedi. Buna rağmen, şu anda kullanmadığım ...

Şok Net Orıs Alfa hizmeti kullanıcısıyım. Evimi Barbaros Mahallesi 210 Sokak No:6 Bağcılar/İstanbul adresine taşıdım ve internetimin yeni adrese taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip binaya baktıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden ayrıldılar. Sonrasında tarafıma, yapılan işlem...

Şok Net internet kullanıcısıyım. 26 Eylül’den bu yana ev internetimi başka bir operatöre taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisi internet hizmet numaramı paylaşmadı. Her aramamda “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hizmet numaram bir türlü iletilmiyor...

Şok Net 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım (Kullanıcı No: 8505051603). Taahhütsüz paketimi Trabzon Araklı’daki yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak bu işlemi başlatabilmem için gerekli olan xdsl numarasını bir türlü öğrenemedim. Yaklaşık 3-4 gündür bu konuda uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Şok Net üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve bir süre ön ödemeli olarak kullandım. Sonrasında faturalı ödeme olan Oris Telekom’a geçişim sağlandı. Taşınmam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve PTT Kargo aracılığıyla modem iadesini gerçekleştirdim. KP0578*****91 numaralı kargo il...

Biri Antalya/Gazipaşa diğeri Kayseri/Kocasinan'a ait iki tane Millenicom aboneliğim bulunmaktaydı. Ben Antalya/Gazipaşa'ya ait aboneliğimi Şok Net'e taşımak için işlemleri başlattım ancak onlar Kayseri/Kocasinan'a ait olan aboneliğime taşımışlar. Şok Net'in beceriksizliği yüzünden yanlış adresteki a...

Şok.net ADSL aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce taşınma dolayısıyla nakil talebinde bulundum. Fakat belirtilen 7 iş günü ve ilave süreye rağmen nakil gerçekleşmedi. Bunun üzerine abonelik ve nakil işlemini talep ettim. Abonelik işlemi iptal ed...

Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...

Ev internetimizi Şoknet'e taşıdık fakat hayatımızın pişmanlığını yaşıyoruz. Günlerdir internet yok. Bizim durumumuza düşmeyin, fiyatı uygun diye geçiş yaptık fakat bin pişman olduk. Fiyatını ödediğimiz halde internetimiz hiç yok, olunca da çok düşük şekilde çekiyor. Pişmanız, arıyoruz, telefonları a...

Tarihini tam olarak hatırlayamadığım bir süre önce Millenicom kullanırken hizmetimi şok NET'e transfer etmem aracılığıyla Oris Telekom'a taşındığını öğrendim. Dolayısıyla Fiber Modem olduğundan ve taşıdığım için modem hakkı tekrar Millenicom'a geçmiş oldu. Kontör usulü Şok Net'ten hizmet almaktaydım...

Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...

Şok net internet hizmeti yüzde 50 zam yaptı. Ücret 513 TL'ye yükselmiş. Fiyat çok fazla; iyileştirme yapılmazsa ben de taşıma yapacağım.

Oris Telekom abonesiyim ve Soknet tarafından yönlendirildim. Evimde aktif olarak kullandığım internet yaklaşık iki haftadır tamamen kesik. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Burası satış birimi, biz teknik destek veremiyoruz" ...

Şok Net pişmanlıktır. Yapılan kampanyalara kandım, birkaç ay kullandım;sonra yapılan zamdan da sıkılıp doğru düzgün kullanmadığım Şoknet'ten başka bir firmaya internetini taşıdım. Modemi hâlâ kullanıyorum ama Şoknet modemi iade etmem gerektiğini, etmiyorsam 1600 lira fatura ödemem gerektiğine dair m...

Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

Soknet aboneliğimi Millenicom'a e-Devlet üzerinden taşımama rağmen, fiber altyapı sağlayıcısı olarak modemi Türk Telekom temin etmiş olmasına rağmen, bende modem iade edilmediği için hukuk bürosu vasıtasıyla 1600 TL ödeme çıkarıldı. Aktif olarak kullandığım Millenicom'un faturasında, faturaya ek mod...

Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. İnternetimi başka bir şehre taşıdım. Eski kiracının aşağıda ONT cihazı olduğu için benim cihazımı Türk Telekom yetkilisi teslim aldı. Sonrasında kiracı gelip kendi cihazını aldı ve gitti. Ben de kendi imkanlarımla başka bir cihaz bulup taktım, fakat 4 aydır gel...