to read complaints and reviews, or file yours.ŞOKNET Fazla Ödeme İadesi Yapmıyor Mağdur Oldum
Merhaba.
12 Şubat 2025 tarihinde ŞOKNET abonesi oldum. Abone No: 8505117047, Hizmet No: 88601941133.
13.02.2025'te 359,90 TL,
07.03.2025'te 359,90 TL,
28.03.2025'te 359,90 TL,
27.04.2025'te 359,90 TL olmak üzere toplam 4 kez ödeme yaptım.
İnternet bağlantı sorunu yaşadım ve defalarca değiştirmelerine rağmen sorun giderilemedi.
Bu nedenle hattımı başka bir servis sağlayıcıya 15 Mayıs 2025 günü taşıdım ve sorun kalmadı.
Fatura istediğimde ise "Ön ödemeli hizmetin faturası olmaz" şeklinde bir yanıt aldım.
ŞOKNET müşteri hizmetlerinden fazla yaptığım ödemelerin iadesini talep ettiğimde, "Bizde geri ödeme yok, fazla ödemeseydiniz" şeklinde bir cevapla karşılaştım. Buna rağmen birkaç kez aradım ve önce kayıt oluşturuldu, ardından 2 gün, 7 gün ve 2 hafta denilerek sürekli oyalandım. Bayramdan sonra ise ödeme onaylanmadı dediler.
Bu nedenle ŞOKNET abonesi olmayı düşünenleri uyarıyorum. Fazla alınan ücretleri iade etmemek için çeşitli bahaneler üretiyorlar. Sonuç olarak, kullanılmayan hizmetin bedelini alıyorlar. Buradan abone olmayı düşünenleri tekrar uyarıyorum.
Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
