to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
12 Şubat 2025 tarihinde ŞOKNET abonesi oldum. Abone No: 8505117047, Hizmet No: 88601941133.
13.02.2025'te 359,90 TL,
07.03.2025'te 359,90 TL,
28.03.2025'te 359,90 TL,
27.04.2025'te 359,90 TL olmak üzere toplam 4 kez ödeme yaptım.
İnternet bağlantı sorunu yaşadım ve defalarca değiştirmelerine rağmen sorun giderilemedi.
Bu nedenle hattımı başka bir servis sağlayıcıya 15 Mayıs 2025 günü taşıdım ve sorun kalmadı.
Fatura istediğimde ise "Ön ödemeli hizmetin faturası olmaz" şeklinde bir yanıt aldım.
ŞOKNET müşteri hizmetlerinden fazla yaptığım ödemelerin iadesini talep ettiğimde, "Bizde geri ödeme yok, fazla ödemeseydiniz" şeklinde bir cevapla karşılaştım. Buna rağmen birkaç kez aradım ve önce kayıt oluşturuldu, ardından 2 gün, 7 gün ve 2 hafta denilerek sürekli oyalandım. Bayramdan sonra ise ödeme onaylanmadı dediler.
Bu nedenle ŞOKNET abonesi olmayı düşünenleri uyarıyorum. Fazla alınan ücretleri iade etmemek için çeşitli bahaneler üretiyorlar. Sonuç olarak, kullanılmayan hizmetin bedelini alıyorlar. Buradan abone olmayı düşünenleri tekrar uyarıyorum.
07.10.2025 tarihinde Şok Net aboneliğim için modem ücreti ödemek istedim. Ancak bana hem 2.400 TL hem de 2.000 TL olmak üzere, tek bir modem için toplamda 4.400 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 8505150472. Bu durumla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ula...
Şoknet’ten 2025 yılı başında ön ödemeli internet aboneliği satın aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullandım. Ardından, fiyatlar arttığı için internetimi kapatıp başka bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında tüm ödemelerimi, ön ödemeli sistemde olması gerektiği gibi, internet hizmetinden yararla...
Şoknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra internetimi iptal etmek istedim. Hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son faturam yanlış faturalandırıldığı için ödemeyi gerçekleştirmedim ve bu durumun düzeltilm...
Şok net yaklaşık 1 yıldır kullandığım bir hizmet vardı. Bu hizmeti 07.11.2024 de ödeme yaptığım halde 9 gündür internet kullanamadım. Ücret ödememe rağmen sürekli müşteri hizmetleri ile görüştüm, Genel Müdürlüğü aradım ama net bir dönüş olmadı. Hesabım askıya alınmış, ancak ücreti ödediğim için int...
Yorumlar