to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net (Alfa İletişim) 8504996157 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. İkamet adresim değiştiği için başka bir adrese taşınmam gerekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için iptal işlemi yaptığımda cezai bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma cezai bedel yansıtıldı. Firmadan şikayetçiyim ve bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müracaat ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel...
Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum, yetkililer geldi. Evin altyapısı ve elektrik tesisatından dolayı olmayacağını söylediler. Başka bir kuruma başvuru yapacağım ancak buradaki başvurumu iptal edemiyorum. Çağrı merkezini arıyorum, karşımda bir muhatap yok. Böyle bir durum görmedim. Bir insa...
Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...
Yorumlar