to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, bina dışında bulunan internet kablosu koptuğu için 7 gündür inte...rnete erişim sağlayamıyorum. Evimde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun başlamasıyla birlikte Şo
Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine er...işim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi
Şok Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm devam ederke...n ödediğim fatura tutarı 339 TL iken, haberim olmadan Aralık ayından itibaren faturam yaklaşık 1000 TL’ye yükselmiş. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “
Şok Net abonesiyim ve taşınacağım için internet nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyor. Bugün d...efalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren kimse olmadı. Gün içinde farklı saatlerde aradım, her seferinde hatta beklememe rağmen herhangi bir
"Çok teşekkür ederim seda hanıma 90 dakika sonunda seda hanım ilgilendi sorunum giderir di diğer müşteri temsilcisi baştan atar gibi ilk aramamda 15: 40 aramamda müşteri temsilcisi den bahsediyorum sizi bağlıyorum dedi aradan 33 dakika geçti bir türlü bağlamadım kapattım tekrardan aradığımda müşteri temsilcisi bağlıyorum dedi hemencecik bağlandı ve seda hanım tarafından sorunum çözüldü teşekkürler ederim seda hanıma"
8505355502 numaralı Şok Net internet kullanıcısı olarak Şok Net'e geçtiğimizden beri video izleyemiyorum tüm cihazlarımı...zda bağlantı sorunu vermekte 04.01.2026 günü saat 19.00'da müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde 40 dakika sonra bağlandığımda ilgisizlik ve alakasız davranarak yapacak bir şe
Burdur Merkez’de yaklaşık 3 yıldır Şok Net üzerinden 34 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak 2025 tarihinden bu y...ana ise evimde hiç internet erişimi yok. O güne kadar aynı adreste internet bağlantım genel olarak sorunsuzken, 1 Ocak’tan itibaren 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Arıza için
Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse s...ürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam
Aydın Nazilli’de Naz Net’ten Şok Net’e geçiş yaptım ancak yaklaşık iki gündür, perşembe gününden bu yana modem kurulumun...da yaşanan sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum yapılamadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca u
Şok Net evde internet aboneliğim vardı iptal ettim. Şok Net dedi ki size mesaj gelince belirttiğimiz adrese PTT Kargo il...e modemi gönderin dedi. Ben de mesaj geldikten sonra son teslim tarihine 1 hafta kala PTT Kargo ile istedikleri adrese gönderdim modemi. Dün mesaj geldi istenen süre aşıldığı için
Şok Net üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır özellikle online oyunlarda ciddi ping so...runu yaşıyorum. Ankara’nın merkezinde olmama rağmen CS2 oynarken ping değerlerim sürekli 40 ms ve üzeri seviyelerde, bu yüzden oyun deneyimim tamamen bozuldu. Defalarca kez destek
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini... aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğin...e dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre
Şok Net’ten Mardin Kızıltepe’de 100 Mbps internet aboneliği için Aralık ayının bir Cuma günü başvuru yaptım. Aradan yakl...aşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir saha ekibi gelerek kurulum yapmadı, bu süreçte hiç hizmet alamadım. Saha ekipleri keyfi olarak hareket ediyormuş gibi kurulum için gelmiyor,
Şok Net ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır; sürekli bağlantı sorunları, sık kopma ve ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu sorunlar işimi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor. 5523****16 numaralı hattım üzerinden müşteri hizm
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyoruz ancak paket yenilendiği halde hızımız son derece düşük. Uzun... süredir hızlar düşük gidiyordu ama özellikle bugün hız neredeyse tamamen düştü ve yapılan ölçümlerde yaklaşık 12 Mbps civarında hız alıyoruz. Bu hızla ne işimizi halledebiliyoruz
Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet kullanıyorum ve geçtiğimiz aya kadar 279 TL fatura ödüyordum. Son faturam ise hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan 579 TL olarak yansıtıldı. Yüzde yüzün üzerinde bir zam yapılmış durumda ve bunun nedenini bilmiyorum. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme o
Şok Net evde internet 100 Mbps iken önce ayda 240 TL, sonrasında 470 TL, şimdi ise 610 TL ödeme alınıyor. Önceden 32 Mbp...s indirme hızı alırken şu an 12‑13 Mbps arası internet hızı çok fazla düştü; adeta hiçbir şey indirilemiyor, film bile izlenmiyor. Her şey yavaş, oyunlar pingli ve ms’li, internet
Şok Net ev internet aboneliğimi uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle sonlandırdım. Aboneliğim boyunca bana her...hangi bir modem gönderilmedi, ben de zaten daha önce Türk Telekom’dan kalan kendi modemimi kullanıyordum. Buna rağmen Şok Net, kullanmakta olduğum Türk Telekom modemin iadesini tal
Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adr...ese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel
Şok Net ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinden beri internet arızası yaşıyorum ve bir gündür evde hiçbir cihazl...a internete kesinlikle bağlanamıyoruz. Müşteri numaram 8505257754’tür. Sorunu bildirmek için defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü arıza birimine bağlana
Şok Net üzerinden Kayseri Talas’ta kullandığım 100 Mbps VDSL2 internet hattım, 23 Aralık 2025 tarihinde ödeme gecikmesi ...gerekçesiyle iznim ve onayım alınmadan kapatıldı. Ödemede gecikme olduğunu kabul ediyorum; ancak sonrasında borcumu ödemek istediğimde, ödeme yapmak için girdiğim ekranda işlem yap
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen çalışmıyor, hiçbir uy...gulamaya giremiyoruz ve artık günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak bir türlü bağlanamıyoruz. Web sitele
