Şok Net e devlet

Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm...

Şok Net bünyesinde başlatmaya çalıştığım internet abonelik sürecinde, aktivasyon ekibinin keyfi işlemleri ve koordinasyo...nsuzluğu sebebiyle günlerdir mağdur ediliyorum. 25 Haziran Perşembe günü saat 22:30 civarında müşteri temsilcisiyle 35 Mbps fiber internet başvurusu yaptık; ancak o aşamada e-Devl...

Yıllardır Şok Net kullanıcısıyım ve yazlıktaki ev internetim için 23 Mayıs’ta yeni bir başvuru yaptım. Sözleşmeleri onay...ladım, kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra yeniden sözleşme onaylamam istendi, onu da e-Devlet üzerinden onayladım. Ekranda 1 hafta içinde kurulum yapılac...

23.03.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden o...nayladım. Başvuru sırasında 3-7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle aciliyetimi belirtm...

Soknet adlı firmanın sistem güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun diğer kullanıcılar için de büy...ük risk oluşturduğunu düşünüyorum. Soknet üzerinden gönderilen bir SMS ile aboneliğime ait dijital evraklarımın eksik olduğu, tamamlamazsam hizmetimin erişime kapatılacağı yazıyord...

Ekim ve kasım ayları boyunca Şok Net internet aboneliği kullandım. Kasım ayı sonunda aboneliğim sonlandırıldı ve tarafım...a modemi iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen Kavacık Mah. Şehit Teğmen A** Y***** Sok. No: 15 Beykoz / İstanbul adresine modemi 3 Aralık tarihinde ...

Yaklaşık 15 gün önce Şok Net üzerinden taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden abo...neliğimi de oluşturdum, bana hafta içi işlemlerin hallolacağı söylendi; ancak günlerce beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi. İki gün sonra arandım ve apartmana geldiklerini,...

22.01.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyonumu tamamladım. Baş...vuru sırasında bağlantı için 3 ile 7 gün içerisinde ekiplerin adresime geleceği söylendi. Ancak 04.02.2026 tarihi itibarıyla ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Şok Net’ten 1 Şubat Pazar günü internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakları on...ayladım. Ancak modem kurulumu aşamasında ADSL sinyali modeme hiç gelmedi. Bunun üzerine Şok Net’in 0850 800 07 65 numaralı hattını aradım. Aktivasyon birimindeki görevli, apartman...

Yaklaşık 1 haftadır Şok Net kullanıcısıyım. Fiber altyapı olmadığı için VDSL 100 Mbps internet paketine abone oldum. Evi...m Ümraniye’de, yaklaşık 30 yıllık bir bina olduğu için altyapı kısıtlı; bu nedenle altyapı gerekçe gösterilerek başta vaat edilen 100 Mbps hızı alamıyor, 65–70 Mbps civarında hız a...

TTNET abonesiyken taahhüdümün 08 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle Şok Net’e geçiş yapmak için 01 veya 02 Oca...k 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri kendilerine ilettim, ayrıca e-Devlet üzerinden de istenen onayları yaptım. Müşteri hizmetleri tarafı...

Şok Net’e yaklaşık 10 gün önce Kocaeli Karamürsel’deki adresim için 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. E-Devlet... üzerinden başvurumu tamamladım ve bir banka üzerinden onay belgesi imzaladım. Buna rağmen bugüne kadar ne bağlantı için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yakla...

Şok Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım, abone numaram 8504941136’dır. Yaklaşık 1 aydır başka bir op...eratöre geçiş yapabilmek için gerekli olan xdsl numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak hem çok zor oluyor h...

19’unda Şok Net ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-Devlet üzerinden işlem...im oluşturuldu. Ancak 20’sinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ve o günden beri her gün aramama rağmen bir türlü iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

13 Kasım’da Şok Net internet aboneliği için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve elektronik imza ile onayladım. Ancak ar...adan geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre içinde Alfa İletişim ve ilgili birimleri en az 15 defa telefon...

Ben Buse, yaklaşık 2-3 ay önce Şok Net’ten ikinci kademe internet paketi aldım. Faturamı her ay yaklaşık 359 TL olarak, ...düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikmem ya da ödenmemiş faturam yok. Buna rağmen internetim özellikle öğlen ve akşam saatleri de dahil olmak üzere gün içinde sürekli k...

23.09.2025 tarihinden 06.10.2025 tarihine kadar geçen sürede internetim arızalıydı. 27.09.2025 tarihinde faturamı ve tar...ifemi yenilediğim halde, 06.10.2025 tarihine kadar düzgün bir internet hizmeti alamadım. Teknik servisi aradığımda, 04.10.2025 tarihinde 48 saat içinde aranacağım söylendi ancak bu...

30 Eylül 2025 tarihinde Şok Net’in evde fiber internet 100 Mbps (449 TL) paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sü...recinde hem e-Devlet üzerinden hem de WhatsApp üzerinden imzalı evraklarımı eksiksiz olarak ilettim. Ancak, başvurumun ilerlemesi için her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletil...

Şok Net 35 megabit limitsiz taahhütsüz internet hizmeti kullanıcısıyım. 5 gündür başka bir internet sağlayıcıya geçiş ya...pmak istiyorum ancak Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlem yapamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dö...

Şok Net 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım (Kullanıcı No: 8505051603). Taahhütsüz paketimi Trabzon Araklı’daki yen...i adresime taşımak istiyorum. Ancak bu işlemi başlatabilmem için gerekli olan xdsl numarasını bir türlü öğrenemedim. Yaklaşık 3-4 gündür bu konuda uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok Net aboneliği için başvuru yaptım. Fakat e devlet üzerinden onay vermediğim. Arandığımda da abon...elikten vazgeçtiğimi belirttim. Sonra Türk Telekom yetkilileri beni arayarak abonelik talebiniz için modem getirdiklerini ve evde kimse olmadığını belirttiler. Ben de kendilerine e...

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir ...değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...

Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zor...unda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...