Şok Net'ten Xdsl Numaramı Alamıyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

Şok Net 35 megabit limitsiz taahhütsüz internet hizmeti kullanıcısıyım. 5 gündür başka bir internet sağlayıcıya geçiş yapmak istiyorum ancak Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlem yapamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Ayrıca e-devlet üzerinden de Xdsl numaram diğer firmalarda olduğu gibi görünmüyor. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve şu anda Şok Net’e herhangi bir borcum ya da ödenmemiş faturam yok. Hizmeti taahhütsüz olarak kullanıyorum. Xdsl numaramın tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.